Kategori
Bilişim / Teknoloji kategorisindeki firmalar hakkında 1.761 müşteri şikayeti. Firmaların çözüm oranlarını, marka yanıtlarını ve son şikayetleri karşılaştırın.
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Aboneliği iptal etmeme rağmen 17.160 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Sahabet bu konuyu ciddiye almalı.
Canlı destek üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Fenomenbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Hizmete 4 gündür erişemiyorum; durum sayfasında da bir bildirim yok. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 14 gündür bekliyor. Jojobet bu konuyu ciddiye almalı. 14 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. 23.585 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Aylık 15.567 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. 12 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Bu konuda Piabet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
Hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. 25.655 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. BETROPOL tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Jojobet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
GOLEGOL platformunda 25.000 TL değerinde bir hizmet satın aldım. Ancak, hesabımdan bu işlemin yanında belirtilmemiş bir ücretin kesildiğini fark ettim. İşlem sırasında herhangi bir ek ücret ya da vergi ile ilgili bilgi verilmemişti. Daha önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, e-posta gönderdim ve telefonla aradım; hâlâ bir çözüm bulamadım. Bu durumu netleştirmek ve kaydedilen ekstra ücretin iade edilmesini rica ediyorum. Hesap hareketlerim hakkında detaylı bilgi verilmesini önemle bekliyorum.
Geçtiğimiz günlerde GOLEGOL hesabım aniden kapandı. Aylık 30.000 TL değerinde bir işlem yaptım ve bunun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş almadım. Sürekli canlı destek, e-posta ve telefon kanallarıyla iletişime geçmeme rağmen, net bir çözüm bulamadım. Bu durum beni oldukça mağdur ediyor çünkü işlem referansım 1234567890 ve yatırımım şu an riske girmiş durumda. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda bir açıklama almayı talep ediyorum. İlgisiz kalmanız, bende büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
GOLEGOL'un Sıkça Sorulan Sorular kısmında hesap kapatma işlemlerinin sorunsuz bir şekilde yapılacağı belirtilmişti. Ancak, 25.000 TL bakiyem olduğu halde, hesabım kapatıldı ve ne yazık ki benimle iletişime geçilmedi. Yaklaşık 10 gün boyunca destek hattına yazdım, ancak hiçbir yanıt alamadım. Farklı temsilcilerle konuştuğumda, bazen birbirleriyle çelişen bilgiler verdiler. Bu durum, müşteri deneyiminde ciddi bir eksiklik oluşturmaktadır. Hesabımın durumu ile ilgili bilgi almak ve bakiyemin iadesi konusunda net bir çözüm talep ediyorum.
Mobil uygulama üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Aboneliği iptal etmeme rağmen 31.294 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. Bu konuda BETROPOL yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — iptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Destek kaydı numaram 344743; sistemde açık görünüyor. BETROPOL bu konuyu ciddiye almalı. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
3 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 8 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Destek kaydı numaram 626618; sistemde açık görünüyor. İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Jojobet bu konuyu ciddiye almalı.