Kategori
Bilişim / Teknoloji kategorisindeki firmalar hakkında 1.761 müşteri şikayeti. Firmaların çözüm oranlarını, marka yanıtlarını ve son şikayetleri karşılaştırın.
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
3 Mart tarihinde açtığım 635920 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Sahabet bu konuyu ciddiye almalı. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
Mobil uygulama üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. BETROPOL tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
İlk defa bir KYC sürecine başvurdum ve belgelerim birkaç gün içinde reddedildi. GOLEGOL tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Nedenini anlamadım. Arkadaşım da geçen ay benzer bir sorun yaşadı; şikayet ettiğinde belgeleri tekrar istendi. İlk başvurumda 25.000 TL yatırmıştım, o paranın akıbeti de belirsiz durumda. Şu an yaklaşık bir haftadır, aynı belgeleri sürekli tekrar gönderiyorum ama hâlâ onay alamadım. Bu sorunun neden çözülmediğini veya neden sürekli aynı belgelerin istendiğini açık bir şekilde öğrenmek istiyorum.
1 Eylül tarihinde açtığım 279585 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. BETROPOL ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Bu konuda Jojobet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
6 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 23 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Jojobet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Aboneliği iptal etmeme rağmen 6.436 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Destek kaydı numaram 939368; sistemde açık görünüyor.
1 Ekim 2023 tarihinde 15.000 TL’lik bir ödeme yapmak üzere GOLEGOL üzerinden bir işlem gerçekleştirdim. Ancak, KYC belgelerim belirsiz bir nedenle reddedildi ve bu süreç tam 7 gündür devam etmektedir. Ayrıca, destek ekibiyle yapılan görüşmelerde farklı bir ödeme yöntemi kullanmam önerildi, fakat bu yöntemle yapılan denemem de başarısız oldu. Destek biletim 123456 olarak kaydedildi. Durumumla ilgili net bir bilgi verilmediği için işlemimin en kısa sürede tamamlanmasını rica ediyorum.
Web sitesi üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Destek kaydı numaram 270699; sistemde açık görünüyor. Bu konuda Jojobet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.
5 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 21 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Açtığım destek kaydı 21 gündür "beklemede" durumunda. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. MATBET tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım.
Geçen gün Youwin uygulamasında ciddi sorunlar yaşadım. Uygulama sürekli çökmekteydi ve giriş yapmam bir türlü mümkün olmadı. Bu sorunla ilgili canlı destekten yardım almak istedim, fakat 1 saatten fazla beklemek zorunda kaldım. Bu süre zarfında güvenim ciddi şekilde zedelendi. Yatırımım 25.000 TL olmasına rağmen uygulamanızdan yararlanamadım. Problemin acilen çözülmesini ve sürecin daha iyi yönetilmesini bekliyorum.
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: iki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. 22.463 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. 8 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Jojobet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.
28 Eylül 2023 tarihinde, GOLEGOL platformu üzerinden 25.000 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak, bu işlemle ilgili olarak 01-23456 referans numarasıyla açtığım destek talebi, iki farklı destek temsilcisi tarafından tamamen farklı şekilde yanıtlandı. Bir temsilci, ödemenin başarılı olduğunu ve işlemin onaylandığını belirtirken, diğeri sistemde bir hata olduğunu ve geri ödemenin gerekeceğini söyledi. İki hafta geçmiş olmasına rağmen, geri ödeme hala yapılmadı. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Durumun acil olarak netleştirilmesini ve geri ödemenin işleme konulmasını talep ediyorum.