KYC Belgelerinin Sürekli Reddedilmesi Hakkında

İlk defa bir KYC sürecine başvurdum ve belgelerim birkaç gün içinde reddedildi. GOLEGOL tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Nedenini anlamadım. Arkadaşım da geçen ay benzer bir sorun yaşadı; şikayet ettiğinde belgeleri tekrar istendi. İlk başvurumda 25.000 TL yatırmıştım, o paranın akıbeti de belirsiz durumda. Şu an yaklaşık bir haftadır, aynı belgeleri sürekli tekrar gönderiyorum ama hâlâ onay alamadım. Bu sorunun neden çözülmediğini veya neden sürekli aynı belgelerin istendiğini açık bir şekilde öğrenmek istiyorum.