GOLEGOL destek Ekibinden Çelişkili Bilgiler Aldım

28 Eylül 2023 tarihinde, GOLEGOL platformu üzerinden 25.000 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak, bu işlemle ilgili olarak 01-23456 referans numarasıyla açtığım destek talebi, iki farklı destek temsilcisi tarafından tamamen farklı şekilde yanıtlandı. Bir temsilci, ödemenin başarılı olduğunu ve işlemin onaylandığını belirtirken, diğeri sistemde bir hata olduğunu ve geri ödemenin gerekeceğini söyledi. İki hafta geçmiş olmasına rağmen, geri ödeme hala yapılmadı. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Durumun acil olarak netleştirilmesini ve geri ödemenin işleme konulmasını talep ediyorum.