MATBET destek talebime 21 gündür yanıt yok

5 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 21 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Açtığım destek kaydı 21 gündür "beklemede" durumunda. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. MATBET tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım.