Yenileme ücreti habersiz tahsil edildi

Web sitesi üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Destek kaydı numaram 270699; sistemde açık görünüyor. Bu konuda Jojobet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.