Kategori
Bilişim / Teknoloji kategorisindeki firmalar hakkında 1.761 müşteri şikayeti. Firmaların çözüm oranlarını, marka yanıtlarını ve son şikayetleri karşılaştırın.
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Çağrı merkezi üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. 24 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. BETROPOL müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.
GOLEGOL'da 30.000 TL değerinde bir ürün satın aldım. Sayfanın SSS kısmında, iki aşamalı doğrulamanın güvenliği artıracağını yazıyordu. Ancak, doğrulama esnasında SMS kodumu alamadım ve bu yüzden hesabıma giriş yapamadım. Yardım hattını aradım, ama bir sonuç alamadım. Yaklaşık üç gündür bekliyorum ve halen sistemime ulaşabilmiş değilim. Kullanıcı deneyimimin bu kadar kötü olacağına inanmıyordum. Artık bir çözüm bekliyorum, lütfen bu durumu acilen düzeltin.
GOLEGOL'da kimlik doğrulama belgelerim iki hafta önce reddedildi ama nedeni hakkında bir bilgi almadım. 25.000 TL tutarında para yatırdım ve bununla ilgili gerekli belgeleri de birkaç kez göndermeme rağmen, her seferinde aynı belgeleri tekrar istiyorlar. Gönderdiğim ekran görüntülerini ve makbuzları dikkate almadıkları açıkça ortada. Oysa ki tüm belgeler eksiksizdi. Şu an durumumda bir belirsizlik var ve bunun ne zaman çözüleceğine dair hiçbir açıklama yok. Sorunumun bir an önce netliğe kavuşmasını istiyorum.
BETROPOL uygulamasında 15 gün önce 50.000 TL yatırdım. Ancak, hesabımdan yapılan işlemlerde masraf adı altında 2.500 TL kesildi. Uygulamanın en son sürümünü kullanmama rağmen, bu kesintinin nedenine dair herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Ayrıca, bu durumu iki kez canlı destek üzerinden bildirdim, ama hala net bir yanıt alamadım. Bu durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.
Şubedeki yetkili üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. BETROPOL bu konuyu ciddiye almalı. Açtığım destek kaydı 6 gündür "beklemede" durumunda. 13.802 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. 6 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. BETROPOL tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
22.000 TL'lik bir işlem yapmak için GOLEGOL'da kimlik doğrulama sürecine girdim. Ancak, gönderdiğim belgeler reddedildi ve bunun nedenine dair bir açıklama yapılmadı. Yaklaşık 3 gündür belirsizlik içinde bekliyorum. Canlı destek hattında, sorunumu aktarmak için tam 1 saat boyunca bekledim. Bu tür bir süreçte, müşteri hizmetlerinin daha hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermesini bekliyorum. Geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
19 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Jojobet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. 6.826 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Destek kaydı numaram 334357; sistemde açık görünüyor. 19.714 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Jojobet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.
Geçen hafta hesabımdan 50.000 TL çekim talep ettim ancak hala para hesabıma geçmedi. İlk başta 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi ama günler geçmesine rağmen hiçbir gelişme yaşanmadı. Betropol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece incelemeler yapıldığını belirtiyorlar. Bu kadar büyük bir çekim için beklemenin gereksiz olduğunu düşünüyorum. Bir an önce sorunun çözülmesini ve çekimimin gerçekleştirilecek şekilde bana geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Son birkaç gündür GOLEGOL uygulaması ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama sürekli çöküyor, bazen de giriş yapmaya çalışırken bir döngüde kalıyorum. Yani, açmak için çabalıyorum ama sonuç yok. Bu durum, hesabımda 30.000 TL mevcutken web sitesinde ise 25.000 TL gösteriyor. İki farklı yerden kontrol ettiğimde bile her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Tam bir hayal kırıklığı. Böyle bir durumda ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Hani, bazı şeyler basit gibi görünse de, bunlar büyük sorunlar. Umarım en kısa sürede bu hatalar düzeltilir.
Beygırbet sitesinde kullanıcı adım “krx331” olup, hesabımda bulunan yaklaşık 780.000 TL tutarındaki bakiyem tarafıma ödenmemektedir. Ödeme talebim sonrasında site tarafından IP çakışması gerekçe gösterilerek ödeme yapılmamaktadır. Ancak süreç boyunca tarafıma sürekli farklı bahaneler ve gerekçeler sunulmakta, buna rağmen paramın ne zaman ve hangi şartlarda ödeneceğine ilişkin net ve somut bir açıklama yapılmamaktadır. Hesabım ve işlemlerimle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını kabul ediyorum. Ancak herhangi bir sorun olduğu iddia ediliyorsa, bunun açık ve belgeli şekilde tarafıma açıklanması ve hesabımdaki 780.000 TL civarındaki bakiyenin neden ödenmediğinin net olarak ortaya konulması gerekmektedir. Uzun süredir paramı alamıyorum ve her iletişime geçtiğimde farklı bir gerekçeyle karşılaşıyorum. Bu nedenle Beygırbet yetkililerinden; * Hesabımın ve işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini, * “IP çakışması” iddiasının somut olarak açıklanmasını, * Ödeme yapılmamasının gerçek ve kesin gerekçesinin tarafıma bildirilmesini, * Hesabımda bulunan yaklaşık 780.000 TL bakiyenin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Kullanıcı adım: krx331 Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.