Kategori
Bilişim / Teknoloji kategorisindeki firmalar hakkında 1.751 müşteri şikayeti. Firmaların çözüm oranlarını, marka yanıtlarını ve son şikayetleri karşılaştırın.
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Bu konuda Betpark yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.
Betsat uygulamasını kullanarak 50.000 TL tutarında bir çekim talep ettim. Ancak işlem süresi tam 10 gün boyunca bekletildi. Bu süre içinde sürekli olarak uygulama çökük kaldı ve web sitesinde gördüğüm bakiye mobil uygulamada farklıydı. Ben de birkaç kez destek hattına ulaştım ama yanıt alamadım. Artık bu durumdan dolayı güvenimin sarsıldığını hissetmiyorum. Çekim işleminin hızlı bir şekilde sonuçlanmasını ve tüm sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını bekliyorum.
Geçtiğimiz hafta 150 TL tutarında bir çekim talep ettim. Ancak, uygulama sürekli çökerek işlem geçmişimi gösteremedi, web sitesindeki bakiyem ise 50 TL daha fazla görünüyordu. Bu durum oldukça can sıkıcı hale geldi, çünkü çekimim için 4 gün bekledim ve sonuçta işlemim 'beklemede' görünmeye devam etti. Hala geri dönüş alamadım. Bu kadar sorunun yaşanması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni oldukça rahatsız etti. Artık sorunun bir an önce çözülmesini ve parasının hesabıma aktarılmasını istiyorum.
Geçtiğimiz hafta Ruabet üzerinden 1500 TL'lik bir para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlemin onaylandıktan sonra 3 gün içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak şimdi kontrol ettiğimde, işlemimin neden iptal edildiğini anlayamadım. Ayrıca, işlem gerçekleşmeden 50 TL gibi bir ücretin de hesabımdan kesildiğini gördüm. Bu durum oldukça rahatsız edici. Sorunun hızla çözülmesini ve kesilen ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
19 Şubat tarihinde açtığım 768373 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Fenomenbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. 9.627 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — iptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Bu konuda Fenomenbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
Bir süre önce 100 TL tutarında para çekimi talep ettim. Ancak, mobil uygulama sürekli çökerek bakiyemi doğru göstermedi. Web sitesinde ise, çekimim onaylandı gibi görünüyordu ama mobilde her seferinde işlemin durumu 'beklemede' olarak kalıyordu. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme yok. Bu karmaşa beni oldukça rahatsız etti. Yaşadığım bu sorunla ilgili bir çözüm bulmanızı istiyorum.
MaksiBet üzerinden 300 TL tutarında bir çekim talep ettim ve işlem tarihini 1 Eylül olarak belirtmiştim. Ancak, aradan 15 gün geçmesine rağmen para hala hesabıma geçmedi. Sürekli olarak 'işlem beklemede' mesajı alıyorum. Hesabıma ulaşan herhangi bir bilgi de yok. Bu kadar uzun süren ve belirsizlik yaratan bir süreç gerçekten rahatsız edici. En azından bu işlemin neden geciktiğine dair bir geri dönüş almayı bekliyorum, aksi takdirde başka bir platforma geçmeyi düşüneceğim.
Betsat'tan 250 TL'lik bir çekim talep ettim ve bunun 3-5 iş günü içinde gerçekleşeceği belirtilmişti. Ancak, 8 gün geçmesine rağmen ne para geldi ne de bir açıklama yapıldı. Ayrıca, hesabımdan 15 TL gibi bir kesinti olduğunu fark ettim; bu durumun nedenini de anlamış değilim. Böyle bir sorun yaşamak beni oldukça rahatsız etti. Yetkililerden bu konuyla ilgili bir açıklama yapmalarını bekliyorum.
Son 15 gündür KralBet'ten 40.000 TL'lik çekim işlemim hakkında bir çözüm bulamadım. Daha önce de aynı sorunla karşılaşan bir arkadaşım, geçen ay benzer bir çekim için günlerce beklediğini söylemişti. Her defasında işlemim 'beklemede' olarak görünüyordu ve en son hiçbir açıklama olmadan iptal edildi. Canlı destek ile sürekli iletişime geçtim, e-posta gönderdim ama bir sonuç alamadım. Bu durumun ne zaman çözüleceğini öğrenmek istiyorum. Aksi takdirde başka bir yola başvurmak zorunda kalacağım.
MaksiBet üzerinden 180 TL’lik bir çekim işlemi talep ettim. Ancak, başlangıçta 3 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen, süreç tam 12 gün sürdü. Daha da sinir bozucu olanı, sürekli olarak aynı belgeleri yüklemem gereken mesajlar almamdı. İlk belgemi yükledikten 4 gün sonra tekrar yüklememi istediler. Bu durum gerçekten can sıkıcı, çünkü işlemimin bir an önce tamamlanmasını bekliyorum. Geçmişte böyle bir sorun yaşamadım, çözüm istiyorum.
Geçtiğimiz hafta 400 TL tutarında bir çekim talep ettim. Ancak, işlem 7 gün geçmesine rağmen hâlâ onaylanmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde farklı destek temsilcileri bana birbirinden çelişkili bilgi verdi. Birisi işlemimin iptal edildiğini söylerken, diğeri tekrar değerlendirme aşamasında olduğunu belirtti. Bu belirsizlik ve iletişim eksikliği beni gerçekten rahatsız etti. Sürecin netleşmesini ve paramın en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.