Hesabımdan Kesilen Ücretin Açıklanması Talebi

BETROPOL uygulamasında 15 gün önce 50.000 TL yatırdım. Ancak, hesabımdan yapılan işlemlerde masraf adı altında 2.500 TL kesildi. Uygulamanın en son sürümünü kullanmama rağmen, bu kesintinin nedenine dair herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Ayrıca, bu durumu iki kez canlı destek üzerinden bildirdim, ama hala net bir yanıt alamadım. Bu durumun acilen açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.