Yatırım işlemi ile ilgili sürekli belge talebi

Betropol hesabıma 30.000 TL yatırdım ve bu işlemin hemen gerçekleşmesini bekliyordum. Ancak, para hesabıma geçmedi ve bunun sebebi olarak sürekli aynı belgeyi yüklememi istiyorlar. 3 gün boyunca, canlı destekle iletişim halindeydim ama her seferinde tekrar aynı evrakı istemeleri beni oldukça rahatsız etti. Bu durumu bir an önce çözmenizi istiyorum.