VIP statüsüme rağmen işlemim neden gecikiyor?

Betropol'da VIP üyesi olarak 50.000 TL tutarındaki çekim işlemi için yaklaşık bir haftadır bekliyorum. Öncelikle belirtilen süreyi aşmış durumda ve durumum sürekli olarak 'beklemede' olarak gözüküyor. Destek ekibiyle iletişime geçmekten yorgun düştüm; chat, e-posta ve telefonla defalarca konuştum. Ancak yaşadığım sıkıntı hakkında net bir bilgi alamadım. VIP statüsümün bana öncelik sağlaması gerektiğini düşünmüştüm, fakat durumum tam tersine bir ihmalkarlık hissiyatı yaratıyor. Çekimimin bir an önce işleme alınmasını talep ediyorum.