Hesabıma Yatırdığım Para Kayboldu

30 Eylül 2023 tarihinde BETROPOL'e 50.000 TL lik bir para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak, bu tutarın hesabıma geçmediğini fark ettim. Yatırım yaptığım gün, işlemimin onaylanma süresi 1 saat olarak belirtilmişti ama üzerinden 3 gün geçti ve hala bir gelişme olmadı. Destek ekibi ile görüştüğümde, işlemin iptal edildiğini ve paranızın iade edileceğini söylediler, fakat iade işlemi için bir referans numarası verilmedi. Bu durum oldukça rahatsız edici ve acilen bir çözüm bekliyorum.