Yalnızca otomatik yanıt alıyorum

Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Destek kaydı numaram 334357; sistemde açık görünüyor. 19.714 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Jojobet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.