Çekilen Ücret Hakkında Bilgi Talebi

GOLEGOL platformunda 25.000 TL değerinde bir hizmet satın aldım. Ancak, hesabımdan bu işlemin yanında belirtilmemiş bir ücretin kesildiğini fark ettim. İşlem sırasında herhangi bir ek ücret ya da vergi ile ilgili bilgi verilmemişti. Daha önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, e-posta gönderdim ve telefonla aradım; hâlâ bir çözüm bulamadım. Bu durumu netleştirmek ve kaydedilen ekstra ücretin iade edilmesini rica ediyorum. Hesap hareketlerim hakkında detaylı bilgi verilmesini önemle bekliyorum.