Hizmet 4 gündür erişilemez durumda

Canlı destek üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Fenomenbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Hizmete 4 gündür erişemiyorum; durum sayfasında da bir bildirim yok. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.