Yanlış hesapta bekleyen spor kuponu sorunu

Son iki gündür, 50.000 TL değerinde bir spor kuponunun yanlışlıkla başka bir hesaba aktarıldığını öğrenmiş bulunmaktayım. Bu durum, hem güvenimi sarstı hem de üzerimde gereksiz bir stres yarattı. Fenomenbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Depozitom gerçekleşmesine rağmen, kupon hala pendig olarak görünmekte. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece beklemem gerektiği belirtildi. Bu meselenin acilen incelenmesini ve düzeltilmesini talep etmekteyim. Aksi takdirde, iletişime geçme gereği hissedeceğim.