Kategori
Bilişim / Teknoloji kategorisindeki firmalar hakkında 1.761 müşteri şikayeti. Firmaların çözüm oranlarını, marka yanıtlarını ve son şikayetleri karşılaştırın.
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
3 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 22 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. EuroBet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. 10.199 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen iade talebim onaylandı görünüyor ama 1.022 TL 2 gündür hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. FixBet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.
TarafBet üzerinden 45.000 TL değerindeki oyunda büyük bir kazanç elde ettim. Ancak, oyunun sonlanması esnasında sistem birden dondu ve bağlantım kesildi. Durumu bildirdikten sonra kimlik doğrulama belgelerim tekrar tekrar istendi, bu süreç tam 7 gün sürdü. Nedenini öğrenemedim ve bu durum oldukça can sıkıcı. Şimdi ise kazancımın veya belgelerimin durumu ile ilgili net bir bilgi almak istiyorum.
FixBet'te 45.000 TL tutarında bir oyun için ödeme yaptım ve 3 gün boyunca destek ekibine ulaşmaya çalıştım. Her seferinde farklı yanıtlar aldım ve en son görüşmemde sohbet penceresi birden kapandı. Hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar sürede neden net bir bilgi alamadım? Yaşadığım sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Bahsegel platformunu uzun bir süredir düzenli olarak kullanmaktayım; ancak son işlemimde yaşadığım bir durum beni oldukça rahatsız etti. 15 Ekim 2023 tarihinde 25.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlem esnasında, hiçbir açıklama yapılmadan 1.200 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Geçmişte bu tür bir durumla karşılaşmamış olmam, benim için hayal kırıklığı yarattı. Bu kesintinin nedenini ve geri alınıp alınamayacağını öğrenmek istiyorum. Hızlı bir çözüm talep ediyorum.
TarafBet'in mobil uygulamasında 50.000 TL ile işlem yapmaya çalışıyordum, ancak uygulama sürekli çöküyordu. Üstelik, web sitesine girdiğimde bakiyemin 20.000 TL daha fazla gösterdiğini fark ettim. Müşteri destek ekibiyle birkaç kez iletişime geçip çözüm aradım ancak ya cevap alamadım ya da aldığım yanıtlar birbirleriyle çelişiyordu. Bu durumu en kısa sürede düzeltmelerini istiyorum.
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen hesabımdaki dosyalar açılmıyor, yedekten geri yükleme talebim yanıtsız kaldı. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. FixBet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
4 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 19 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımdaki dosyalar açılmıyor, yedekten geri yükleme talebim yanıtsız kaldı. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. FixBet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.
E-posta üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Aylık 28.333 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. FixBet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Bugün FixBet uygulamasında 50.000 TL tutarında bir para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak, işlemim hala beklemede ve bu konuda bir açıklama almış değilim. Uygulamayı son sürümde (v2.5.3) kullandım ve mobil internet bağlantımda bir kesinti olmadı. Para çekme talebimin neden onaylanmadığına dair bir bilgi verilmemesi beni oldukça endişelendiriyor. Bağlantı sorunları, uygulama hataları ya da başka bir sebep varsa lütfen bununla ilgili bilgilendirme yapınız. Hesabımdaki işlemin en kısa sürede sonuçlanmasını talep ediyorum.
Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. FixBet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
Geçen hafta FixBet üzerinde 40.000 TL'lik bir spor bahsi yaptım. Maç sonucunda resmi bir kazanç elde etmem gerekiyordu, fakat hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda bloke olduğunu gördüm. Neden kapatıldığını anlamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta da zorlandım. Şu anda hesabımın durumu hakkında herhangi bir bilgi yok. Lütfen hesabımın tekrar açılmasını ve durumumla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.