FixBet verilerime erişemiyorum

Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen hesabımdaki dosyalar açılmıyor, yedekten geri yükleme talebim yanıtsız kaldı. Yedeklerim erişilemez durumda ve bu benim için kritik. FixBet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.