Hesabım erişime kapandı, sebebi belirsiz

Geçen hafta FixBet üzerinde 40.000 TL'lik bir spor bahsi yaptım. Maç sonucunda resmi bir kazanç elde etmem gerekiyordu, fakat hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda bloke olduğunu gördüm. Neden kapatıldığını anlamadım ve müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta da zorlandım. Şu anda hesabımın durumu hakkında herhangi bir bilgi yok. Lütfen hesabımın tekrar açılmasını ve durumumla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.