Beklenmedik kesinti nedeniyle yaşadığım sorun

Bahsegel platformunu uzun bir süredir düzenli olarak kullanmaktayım; ancak son işlemimde yaşadığım bir durum beni oldukça rahatsız etti. 15 Ekim 2023 tarihinde 25.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlem esnasında, hiçbir açıklama yapılmadan 1.200 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Geçmişte bu tür bir durumla karşılaşmamış olmam, benim için hayal kırıklığı yarattı. Bu kesintinin nedenini ve geri alınıp alınamayacağını öğrenmek istiyorum. Hızlı bir çözüm talep ediyorum.