Bahsegel

Bahsegel Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

3.3 · 19 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%1422 şikayette
Çözüldü
3
Açık
19
Ortalama ilk yanıt—
Şikayet yaz
info@tepkimvar.net

Son 10 şikayet (22 toplam)

EC
Efecan Cengiz
6 gün önce
Yeni

BahseGel Hesabımın Kapatılması ve Kazançlarımın Alıkonulmasıyla İlgili Şikayet

TechChallenge firmasının lisans sağlayıcısı olduğu ALSI-202411009-FI1 lisans numarasına sahip BahseGel isimli sitesi üyesiydim. Kullanıcı Adım: 471600 Kullanıcı e-mail: efecan_c@hotmail.com İlgili sitede yapmış olduğum 07.02.2026 tarih, 01:49 saatli, 2.000₺ (ikibintürklirası) tutarlı, 263169000216… ID Numaralı (Siteye giriş yapamamam nedeni ile id numarasının devamını görüntüleyememekteyim.) 10 maçlık kombine kuponum kazanç olarak sonuçlandı ve 550.838,25₺ (beşyüzellibinsekizyüzotuzsekiztürklirasıyirmibeşkuruş) tutarında bir kazanç sağladım. İlki 09.02.2026 tarihinde olmak üzere birden çok kez çekim talebi verdim ve tamamı reddedildi. Bu doğrultuda ilgili sitenin canlı destek ekibi ile Telegram uygulaması üzerinden yapmış olduğum görüşmelerde; ilk çekim talebimin reddi sonrası “bahislerimin incelemeye alındığı”, incelemenin tamamlamasının akabinde ise birden çok kez “inceleme tamamlandı çekim talebi verebilirsiniz” denilmesine rağmen son çekim talebim yeniden reddedildi ve ilgili sitede birden fazla hesabım yahut herhangi bir ihlalim bulunmamasına karşın salt yüksek kazanç elde etmemden ötürü bakiyem sıfırlanarak hesabım kalıcı olarak kapatıldı. Bahse çalıştığım konunun yalnızca benim başıma gelmediği, benim dışımda başka kullanıcılarında aynı şekilde mağdur edildiğini bilmekteyim. Site halihazırda faaliyetine devam etmekte ancak hesabım kapatılmış durumda. Elimde ilgili konuya delil oluşturabilecek, tamamı Türkçe dilinde olan; video ve çeşitli ekran görüntüleri de bulunmakta. Ne ilgili siteden ne de lisans sağlayıcısı olan TechChallenge firmasından başvurularıma netice alamadım.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

1/5
EB
Enes Bulut
24 gün önce
Yeni

Bahsegel destek Sürecinde Yaşanan Sorunlar Hakkında

Bahsegel destek ekibiyle yaşadığım sıkıntıları dile getirmek istiyorum. Geçtiğimiz ay, 25.000 TL tutarında bir para çekme işlemi için 15 Eylül tarihinde destek talebi oluşturmuştum. Ancak karşılaştığım sorun, sürekli aynı belgeyi yüklememi istemeleri oldu. Destek bileti numaram 123456. Farklı temsilcilerle yaptığım görüşmelerde, çelişkili yanıtlar alarak, belgenin neden tekrar tekrar istendiğini anlamakta zorlandım. Bu süreç toplamda 10 gün sürdü. Böyle bir deneyimin ardından, en kısa sürede bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

2/5
UA
Umut A.
24 gün önce
Yeni

Bahsegel iki faktörlü doğrulama sorunu ile giriş yapamıyorum

Son iki haftadır Bahsegel hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum, fakat sürekli olarak SMS ile doğrulama kodu almakta zorlanıyorum. 30.000 TL yatırdım ve hesabımı kullanmam gerektiği bir dönemde bu sorunun oluşması beni oldukça rahatsız ediyor. Ayrıca, mümkün olan her denememde almadığım bir hizmetin bedelini de kesildiğini görebiliyorum. Kendi sisteminizdeki bu hatalı SMS işlemleri nedeniyle bir an önce sorunun çözülmesini ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

4/5
HT
Halil Taş
24 gün önce
Yeni

Beklenmedik kesinti nedeniyle yaşadığım sorun

Bahsegel platformunu uzun bir süredir düzenli olarak kullanmaktayım; ancak son işlemimde yaşadığım bir durum beni oldukça rahatsız etti. 15 Ekim 2023 tarihinde 25.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlem esnasında, hiçbir açıklama yapılmadan 1.200 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Geçmişte bu tür bir durumla karşılaşmamış olmam, benim için hayal kırıklığı yarattı. Bu kesintinin nedenini ve geri alınıp alınamayacağını öğrenmek istiyorum. Hızlı bir çözüm talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

3/5
AM
Ali M.
29.08.2026
Yeni

Uygulama Sürekli Hata Veriyor

Son birkaç gündür Bahsegel uygulamasında sürekli sorun yaşıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda, sayfa bir türlü açılmıyor ve sürekli dönüyor. Dün gece ise hesabıma geçmek için tam 15 dakika bekledim ama yine başarılı olamadım. Uzun süre beklememe rağmen giriş yapamadım ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Şu anda uygulamanın işleyişi konusunda çok da memnun değilim.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

3/5
HŞ
Hakan Ş.
29.08.2026
Yeni

Uygulama Sürekli Çöküyor

Bahsegel uygulamasında son bir haftadır sürekli çökme sorunları yaşıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda, beni sürekli aynı sayfaya yönlendiriyor. Ayrıca, hesabımda mevcut olan 150 TL'yi görmüyorum. Durumu birkaç kez müşteri hizmetlerine bildirdim ama hâlâ çözüm bulamadım. Oyun oynamak istiyorum ama bu sorun yüzünden keyfimi kaçırıyor. Umarım en kısa zamanda bir çözüm bulurlar.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

3/5
O
Onur
29.08.2026
Yeni

Uygulama ile Giriş Yapamıyorum

Bahsegel uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli giriş ekranında kalıyorum. Üç gün boyunca denedim, ama her defasında aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama açıldığında, hesabımın bakiyesi de doğru gösterilmiyor. Bu durum beni oldukça rahatsız etti çünkü kazançlarımı kontrol etmek istiyorum. Sorunun ne zaman çözüleceği hakkında bir bilgi de alamadım. Destekle iletişime geçmeyi denedim ama henüz yanıt yok. Şu an için pek memnun kalmadım.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

3/5
PK
Pınar K.
29.08.2026
Yeni

Uygulama Çökmesi Sonrası Kazancım Kayboldu

Bahsegel uygulamasında yüksek miktarda bir oyun oynarken büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 42.000 TL tutarında bir kazancım, yeniden giriş yaptığımda aniden kayboldu. 15 dakika boyunca yaşadığım bağlantı kopması sonrası uygulamaya girmekte zorlandım. Bu süreçte, kazancımın kaybolduğunu gördüğümde büyük bir stres yaşadım ve güvenim sarsıldı. Bahsegel'den, yaşadığım bu olumsuz durumda hemen bir çözüm bulmalarını talep ediyorum. Sorunun çözümü hakkında bilgi verilmesini rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

3/5
CM
Can M.
29.08.2026
Yeni

Uygulama Dondurma Sorunu Yaşadım

Bahsegel uygulamasında birkaç kez giriş yapmaya çalıştım, ancak sürekli olarak döngüye girip beni ana sayfaya geri atıyor. Özellikle 150 TL'lik bahsim için durumu öğrenmek istiyordum ama uygulama açılmadı. Yaklaşık yarım saat boyunca bu sorunu yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaştım ama beklediğim gibi bir çözüm bulamadım. Genel olarak rahatsız edici bir deneyim oldu.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

3/5
K
Kaan
29.08.2026
Yeni

Uygulamada Sorunlar Yaşadım

Bahsegel uygulamasında giriş yapmaya çalışırken sürekli döngüye giriyorum. İlk olarak hesabıma 200 TL yatırdım, ancak giriş yapamadığım için bu parayı kullanamadım. Yaklaşık bir saat boyunca denedim, her seferinde aynı hatayı alıyordum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ama tam bir çözüm alamadım. Sonuç olarak, yaşadığım teknik aksaklıklar beni biraz hayal kırıklığına uğrattı ama en azından destek ekibiyle iletişimde kaldım.

Henüz firma yanıtı yok.