Bahsegel Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Bilişim / Teknoloji https://bahsegel.comFirma doğrulanmadı

3.3 · 19 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%1422 şikayette

Çözüldü: 3
Açık: 19

Ortalama ilk yanıt—

Şikayet yaz

info@tepkimvar.net

Son 10 şikayet (22 toplam)

Şikayet sonucu puanı

3/5

Kerem B.

29.08.2026

Yeni

Bahsegel uygulama hataları nedeniyle büyük sorunlar yaşıyorum

Son dört gündür Bahsegel uygulamamda büyük sorunlar yaşıyorum. Uygulama sürekli çöküyor ve giriş yapamıyorum. Hesap bakiyem yanlış gösteriliyor ve bu durum çok sinir bozucu. 25.000 TL yatırdım ama bu para hesabımda görünmüyor, ne yapacağımı bilmiyorum. Destek ekibinden hala bir yanıt alamadım. Bu kadar uzun süre beklemeyi hak etmiyor. En azından bir güncelleme yapılmasını bekliyordum, ancak hiç haber yok. Artık güvenim kalmadı. Derhal geri dönüş almayı umuyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.405 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Barış S.

29.08.2026

Yeni

Bahsegel uygulamada Sürekli Çökme Sorunu Yaşıyorum

Geçtiğimiz hafta sonu Bahsegel uygulamasına erişim sağlamakta büyük zorluklar yaşadım. Hesabımı kontrol etmek istediğimde, sürekli giriş döngüsüne girmekteydim ve sayfalar bir türlü açılmıyordu. Uygulama, 25.000 TL bakiye gösterirken görsel olarak da hatalıydı. Sıkça göz attığım SSS bölümünde belirtilen hızlı çözüm sürelerinin hiçbiri gerçekleşmedi ve bu durum beni oldukça endişelendirdi. Aynı zamanda, herhangi bir iletişim de sağlanmadı. Bu deneyimin, düzeltilmesini ve bir bilgi verilmesini rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

523 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Ahmet

29.08.2026

Yeni

Uygulama Açılmıyor, Sorun Var

Bahsegel uygulamasını kullanırken sürekli açılmıyor. Önceki gün 30 dakika boyunca giriş yapmaya çalıştım ama sürekli yükleme ekranında kaldı. Uygulamayı güncelledim ama yine de sonuç alamadım. Durumu desteğe bildirdim, ancak henüz bir dönüş almadım. Genel olarak hizmetten memnunum ama bu sorun canımı sıkmaya başladı. Umarım en kısa zamanda çözülür.

Henüz firma yanıtı yok.

599 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Hande B.

29.08.2026

Yeni

Uygulamada Giriş Yapamama Sorunu

Bahsegel uygulamasına 2 gün boyunca giriş yapmaya çalıştım ama sürekli bir döngüde kalıp giremiyorum. İlk başta şifremi sıfırlamayı denedim ama bu da işe yaramadı. Uygulama birkaç kez çökmesine rağmen hala aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor çünkü hesap bakiyemi kontrol etmek istiyorum. İlgili birimle iletişime geçtim ama henüz bir yanıt almadım. Umarım en kısa sürede çözülür.

Henüz firma yanıtı yok.

847 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5

HÖ

Hande Ö.

29.08.2026

Yeni

Hesabım Neden Kapatıldı Anlamıyorum

Geçen hafta 30.000 TL bir para yatırdım ve hemen ardından hesabım erişime kapandı. Bahsegel ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Ne bir bildirim aldım ne de sebebini öğrendim. Para yatırdıktan sonra böyle bir sorunun yaşanması beni oldukça rahatsız etti. Bu duruma acil bir çözüm bulmanızı istiyorum. Sonuçta, bu kadar büyük bir miktar yatırılmışken en azından bir açıklama duymak hakkım değil mi? Hani bir sorun varsa bile neden böyle bir dönüş yapmadılar? Hesabımın en kısa zamanda açılmasını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

673 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5

Mehmet E.

29.08.2026

Yeni

Bahsegel kYC Belge Onay Sürecindeki Sorunlar

Bahsegel platformunda KYC belgelerimi yükledim ve 5 gün boyunca herhangi bir geri dönüş almadım. Belirtilen belgelerin hepsini eksiksiz olarak sundum. Bununla birlikte, doğru bir biçimde yer alan 30.000 TL tutarındaki spor kuponumun onayı da gecikti ve belge reddedildi. Bu durumu anlayabilmiş değilim. Sürecin ne zaman neticeleneceği konusunda bilgilendirilmekteyim. Sorununuma acil bir çözüm bulmanızı ve puanımın yeniden değerlendirilmesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

923 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5

AÖ

Ali Ö.

29.08.2026

Yeni

Ödeme Yönteminde Sorun Yaşadım

Bahsegel'de 35.000 TL'lik bir işlem yapmak istedim. Öncelikle bankama ait kredi kartını kullandım, ancak işlem sırasında sürekli bir hata ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve farklı bir ödeme yöntemi önerdiler. Bunun üzerine, hızlı bir şekilde dijital cüzdanımı kullanmayı denedim fakat yine başarısız oldum. Hala neyin yanlış olduğunu anlayamadım ve kesinlikle bir çözüm bulamadım. Şimdi, bu konuda bir bilgilendirme ve acilen paramın iade edilmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

847 0

Detayı gör →

HÖ

H. Özkan

13.08.2026

Yeni