Kimlik Doğrulama Sürecinde Yaşanan Problemler

TarafBet üzerinden 45.000 TL değerindeki oyunda büyük bir kazanç elde ettim. Ancak, oyunun sonlanması esnasında sistem birden dondu ve bağlantım kesildi. Durumu bildirdikten sonra kimlik doğrulama belgelerim tekrar tekrar istendi, bu süreç tam 7 gün sürdü. Nedenini öğrenemedim ve bu durum oldukça can sıkıcı. Şimdi ise kazancımın veya belgelerimin durumu ile ilgili net bir bilgi almak istiyorum.