Kategori
Bilişim / Teknoloji kategorisindeki firmalar hakkında 1.761 müşteri şikayeti. Firmaların çözüm oranlarını, marka yanıtlarını ve son şikayetleri karşılaştırın.
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen 5 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. İade talebim onaylandı görünüyor ama 29.139 TL 5 gündür hesabıma geçmedi. Vegabet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
Geçen ay Hipercasino'dan 70.000 TL tutarında bir çekim talep ettim. İşlemin 7 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ama aradan 21 gün geçti, hâlâ beklemedeyim. Defalarca destekle iletişime geçtim ve bu süreçte onlara ekran görüntülerini ve makbuzları da göndermeme rağmen, hiçbir geri dönüş alamadım. Her seferinde 'görüşüyoruz' dendi ama sonuç yok. Bir an önce durumu netleştirmelerini ve paramı tarafıma iletmelerini bekliyorum. İlgisizlik bu kadar uzun sürmemeli.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — hesabım hiçbir bildirim yapılmadan askıya alındı; itiraz formuna da yanıt gelmedi. Vegabet bu konuyu ciddiye almalı. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok.
Casinolevant üzerinden 80.000 TL tutarında bir çekim talebi oluşturmuştum. Ancak, bu talep üzerinden bir hafta geçtiği halde hala hesabıma yansımadı. Ayrıca, işlem sırasında hesabımdan 1.500 TL'lik bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin nedenini anlamıyorum ve bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım. Sadece işlemim 'pending' statüsünde kalmaya devam ediyor. Bu durumu çözebilmeleri için bir güncelleme almamı istiyorum.
Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Zenbet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
Bir süre önce İstanbulcasino'dan 45.000 TL tutarında bir çekim talep ettim. Uygulamanın 2.3.1 versiyonunu kullanıyordum ve işlemimi başlattıktan sonra sık sık bağlantım kesildi. Bugün hesap bilgilerime erişmeye çalıştım ama hesabım kapatılmış. Ne işlemim tamamlandı ne de bakiyemle ilgili bir bilgi verildi. Toplamda 20 gün geçti. Bu kadar uzun bir bekleyişin ardından böyle bir durumla karşılaşmak beni gerçekten üzüyor. Lütfen hesabımın durumu ve işlemim hakkında bir güncelleme yapın.
Mobilcasino'da, 40.000 TL değerinde bir kazanç elde ettim ve para çekim işlemini başlattım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hala işlemim görünmüyor. Uygulamanın en son versiyonunu kullanıyorum ve bağlantımda herhangi bir kesinti olmadı. VIP statüm olmasına rağmen öncelikli işlem talebim dikkate alınmadı. Hesap numaram gibi detayları sağlamama rağmen bir geri dönüş alamadım. İşlemin bir an önce sonuçlanmasını talep ediyorum.
Nimacasino üzerinden 80.000 TL çekim talebinde bulundum. Başvurumun üzerinden 10 gün geçtikten sonra, herhangi bir güncelleme yoktu. Arkadaşım da geçen ay aynı şekilde 70.000 TL çekim yapmıştı ve onun da başvurusu sürekli olarak beklemede kalmıştı. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sadece işlem sürecinin uzadığını söylediler ama somut bir yanıt alamadım. Şimdi benim işlemim de yine 'beklemede' görünmeye başladı. Bir an önce bu sorunun çözülmesini istiyorum ve hesabıma paranın geçmesini bekliyorum.
Zirvebet üzerinden 55.000 TL tutarında bir para çekme işlemi gerçekleştirdim. Ancak, bu işlem tam 7 gündür beklemede. Banka hesabıma geçmesini bekliyorum, ancak her gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde sadece "işlemde sorun yok" yanıtını alıyorum. Bu kadar sürede herhangi bir güncelleme yapılmaması gerçekten can sıkıcı. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
28 Şubat tarihinde açtığım 541744 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Bu konuda Virabet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Açtığım destek kaydı 19 gündür "beklemede" durumunda. 1.199 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Aylık 1.199 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. veliahbet ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı.
Spor bahislerinde 50.000 TL ile bir kupon yaptım ve sonuçta kazandım. Maçtan sonra çekim talebinde bulundum. Ancak, çekim işlemim tam sekiz gün boyunca beklemede kaldı. İlk başta işlem hızlı bir şekilde gerçekleşeceği söylenmişti. Hani, bu kadar uzun bir süre normal değil. Şimdi sistemdeki durumum 'pending' olarak görünüyor ve durum değişmiyor. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurmaya çalıştım ama tatmin edici bir cevap alamadım. Geciken işlemlerim hakkında açıklama istiyorum ve paramı bir an önce almak istiyorum. Eğer bu durum çözülmezse başka platformlara yönelmeyi düşüneceğim.