Ücret iadem yapılmadı

Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen 5 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. İade talebim onaylandı görünüyor ama 29.139 TL 5 gündür hesabıma geçmedi. Vegabet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.