Yenileme ücreti habersiz tahsil edildi

22 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 7 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Vegabet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı.