Kategori
Bilişim / Teknoloji kategorisindeki firmalar hakkında 1.761 müşteri şikayeti. Firmaların çözüm oranlarını, marka yanıtlarını ve son şikayetleri karşılaştırın.
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Çağrı merkezi üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Zegnabet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Geçen hafta, 60.000 TL yatırarak büyük bir parti oyunu oynadım, ve kazancım oldukça yüksekti. Ancak, oyundan aniden bağlantım kesildi. Yeniden bağlandığımda, kazançlarım tamamen yok olmuştu. Destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, son dakika oran değişiklikleri nedeniyle kayıplarımı telafi edemeyeceklerini söylediler. Yani, sadece kaybettiğim paranın geri ödenmesini değil, aynı zamanda bu sorunun bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Promo kodu kullanarak Casinogold'da hesap açtım. 50.000 TL yatırdım ve bu işlemden sonra bonusun hemen hesabıma geçeceğini düşünmüştüm. Ancak, bonus hiçbir zaman kredilendirilmedi. Üstelik, 15 gün önce yaptığım 20.000 TL'lik çekme talebim hala onay bekliyor. Sürekli olarak 'pending' durumunda kalıyor. Canlı destekten yardım almak için defalarca ulaştım ama hep aynı cevapları alıyorum. Artık bu duruma son verip, bonusumun ve yatırdığım paranın bir an önce hesabıma aktarılmasını bekliyorum.
Geçtiğimiz ay, Truvabet üzerinden 50.000 TL değerinde bir spor bahsi yaptım. Bahsim, resmi sonuçlar açıklandığı gün geçerli olduğu halde iptal edildi. 18 Eylül'de açtığım destek biletiyle (Ticket ID: 123456) durumu bildirdim, fakat hiç bir yanıt alamadım. Hesabım kapatıldı ama 25.000 TL'lik bir bakiye hala mevcut. Bu durumu çok üzücü buluyorum, çünkü böyle bir mağduriyet yaşamayı beklemiyordum. Beni bilgilendirmenizi ve paramın iadesini talep ediyorum. Bakiyemin hesabımdan neden çekilmediğini anlayabilmek için yardımcı olursanız sevinirim.
29 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 6 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Zibilyonbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. 24.253 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — hesabımdaki dosyalar açılmıyor, yedekten geri yükleme talebim yanıtsız kaldı. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Yaşadıklarımı tümbet ilgilileri mutlaka görmeli.
Son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. YEKBET ile yaşadığım bu süreç beni gerçekten yıprattı. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — iade talebim onaylandı görünüyor ama 1.906 TL 3 gündür hesabıma geçmedi. Tokyobet bu konuyu ciddiye almalı. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
Otomatik yenileme hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan tahsilat yapıldı. Destek kaydı numaram 738359; sistemde açık görünüyor. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Yaşadıklarımı Tokyobet ilgilileri mutlaka görmeli.
Bet verme işlemi gerçekleştirdim ve 50.000 TL'lik bir kupon yerleştirdim. Ancak, maçın resmi sonuçlarıyla çelişen bir şekilde, kuponum iptal edildi. Virabet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. Bu süreçte, canlı destekle iletişime geçmeye çalıştım. Bekleme sürem tam 70 dakika sürdü. Sorunumu iletmek için gösterdiğim çabaya rağmen, cevap almayı başaramadım. Böyle bir deneyim, müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz. Kuponun neden iptal edildiğine dair açıklama talep ediyorum.
Son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. veliahbet bu konuyu ciddiye almalı. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Wipbet bu konuyu ciddiye almalı. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.