Çekim talebim neden sürekli beklemede kalıyor?

Geçen ay Hipercasino'dan 70.000 TL tutarında bir çekim talep ettim. İşlemin 7 gün içinde gerçekleşeceği söylendi ama aradan 21 gün geçti, hâlâ beklemedeyim. Defalarca destekle iletişime geçtim ve bu süreçte onlara ekran görüntülerini ve makbuzları da göndermeme rağmen, hiçbir geri dönüş alamadım. Her seferinde 'görüşüyoruz' dendi ama sonuç yok. Bir an önce durumu netleştirmelerini ve paramı tarafıma iletmelerini bekliyorum. İlgisizlik bu kadar uzun sürmemeli.