Kategori
Bilişim / Teknoloji kategorisindeki firmalar hakkında 1.737 müşteri şikayeti. Firmaların çözüm oranlarını, marka yanıtlarını ve son şikayetleri karşılaştırın.
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Klasbahis üzerinden 150 TL yatırmak istedim ama ödeme işlemi tamamlanmadı. Banka hesabımdan bu tutar düşüldü fakat hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, 3 gün içinde sorun düzeltileceği söylendi ama aradan bir hafta geçmesine rağmen hala çözüm alamadım. Sonunda durumu bildirdiğim için bir miktar bonus verdiler, bu durum beni biraz rahatlattı.
Casinomaxi uygulaması üzerinden 75.000 TL değerinde bir bahis yaptım, ancak uygulama tam anlamıyla çökme noktasına geldi. Cumartesi günü akşam saatlerinde yaptığım işlemin sonucunu göremedim ve sürekli giriş yapma çabam başarısız oldu. Ne zaman giriş yapsam sayfalar yüklenmiyordu. Bu durum beni oldukça rahatsız etti çünkü böyle bir durumda ne yapacağımı bilmiyordum. İlgili destek hattını aradığımda da bir geri dönüş alamadım, bu da durumu daha da kötüleştirdi. Hafta sonu iletişim kurulmadığı için, 4 gün boyunca bu sorunun çözülmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
Jojobet'te bir oyun oynarken tam kazandığımı düşündüğüm bir anda oyun dondu. Yaklaşık 10 dakika bekledim ama hiçbir şey değişmedi. Sonunda, çıkış yapıp tekrar girdiğimde kazandığım tutar kaybolmuştu. Müşteri destek ekibiyle iletişime geçtim ama henüz bir çözüm sunamadılar. Yine de, genel deneyimim fena sayılmazdı, bu yüzden 3 üzerinden 5 puan veriyorum.
Bir süre önce hesabımdan 50.000 TL yatırdım. Ancak, işlemi tamamladıktan sonra, bu miktardan 2.500 TL'lik bir kesinti yapıldığını gördüm. Sitedeki SSS bölümünde böyle bir kesintiyle ilgili hiçbir bilgi yoktu. Destekle iletişime geçmek için iki farklı kez canlı destekten yardım istedim, ama her seferinde farklı yanıtlar aldım ve sonunda sohbetim kapatıldı. Bu durum oldukça rahatsız edici. Bu konuda Restbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Beklediğim hizmetle gerçek durum arasındaki uçurum nedeniyle sorunumun derhal araştırılmasını talep ediyorum.
Bahsegel'de 35.000 TL'lik bir işlem yapmak istedim. Öncelikle bankama ait kredi kartını kullandım, ancak işlem sırasında sürekli bir hata ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ve farklı bir ödeme yöntemi önerdiler. Bunun üzerine, hızlı bir şekilde dijital cüzdanımı kullanmayı denedim fakat yine başarısız oldum. Hala neyin yanlış olduğunu anlayamadım ve kesinlikle bir çözüm bulamadım. Şimdi, bu konuda bir bilgilendirme ve acilen paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Casinometropol'de müşteri destek hattına 3 gün önce yazdım, ancak hala bir yanıt alamadım. Chat açtığımda, önceki temsilcinin verdiği bilgiyle çelişen başka bir cevap aldım. Yardım almak için beklediğim süre boyunca bir sorunumu çözemeden sohbet kapanmıştı. Yine de, en azından yanıt alabilmek için sabırlı olmaya çalışıyorum. Bunu yaşamak beni biraz hayal kırıklığına uğrattı ama genel olarak hizmete çok kötü bir puan veremem.
Geçen hafta Jojobet hesabıma 200 TL yatırım yaptım, ancak para hala hesabımda görünmüyor. Bankamla görüştüm ve işlemin gerçekleştiğini onayladılar. Müşteri hizmetlerini aradım ama bu durumla ilgili net bir açıklama alamadım. Para hala beklemede görünüyor, bu da beni biraz rahatsız ediyor. Umarım en kısa sürede çözüm bulabilirler.
Sekabet'te KYC belgelerimi yükledim ve onay için beklemeye başladım. Ancak belgelerim reddedildi ve hiçbir neden belirtilmedi. Ardından aynı belgeleri tekrar yüklememi istediler. Şu an 5 gündür doğrulama bekliyorum ve muhatap bulmakta zorlanıyorum. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor.
İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Aylık 4.003 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Jojobet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. 4.003 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.
Jojobet'te geçtiğimiz hafta 50 ücretsiz dönüş kazandım, ancak dönüşlerden hiçbiri açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ama hâlâ bir çözüm alamadım. Ücretsiz dönüşlerin süresi erken dolmuş gibi görünüyor, halbuki daha 2 günüm vardı. Bunu denemek için birkaç kez giriş yaptım ama sonuç değişmedi. Bir daha deneme yapmayı düşünmüyorum.
Casinomaxi'de 50 TL'lik bir bonus kazandım ancak hesabıma geçmedi. İlk olarak, bonusun hesabıma yansıması için birkaç saat bekledim ama hiçbir değişiklik olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Onlar, bonusun bazı şartlara bağlı olduğunu ve bu şartların daha önce belirtilmediğini söylediler. Durumun çözülmesini bekliyorum ama şu ana kadar pek ilerleme kaydedemedim.
Geçen hafta Youwin'de 150 TL'lik bir oyun satın aldım. Ödeme sırasında işlem sürekli hatalı yanıt veriyordu. Sonunda ödeme başarılı oldu, ama 2 gün sonra birden hesabımdan 25 TL kesildiğini fark ettim. İade talebi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ama henüz bir geri dönüş alamadım. Sorunum henüz çözülmedi ama ilgilerinin olduğunu umuyorum.