Kategori
Bilişim / Teknoloji kategorisindeki firmalar hakkında 1.737 müşteri şikayeti. Firmaların çözüm oranlarını, marka yanıtlarını ve son şikayetleri karşılaştırın.
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
11 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 5 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Aylık 3.614 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. Aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 5 gündür bekliyor. Yaşadıklarımı Youwin ilgilileri mutlaka görmeli. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
Sahabet'in müşteri hizmetleri ile ciddi bir sorun yaşadım. İlk olarak 100 TL çekim yapmak istedim, ama chat üzerinden 45 dakika bekledim ve hiçbir çözüm sunulmadı. İkinci kez iletişime geçtiğimde farklı bir temsilci ile görüştüm ve önceki görüşmenin kaydını göremediğini söyledi, bu durum beni oldukça rahatsız etti. Sonuç olarak sorunumu çözmeden chat kapatıldı. Yine de bu durumdan tamamen memnun kalmadım fakat yine de daha önceki deneyimlerim kadar kötü değildi.
Bahigo uygulamasını kullanarak KYC doğrulama işlemlerimi tamamlamak istedim fakat belgelerim neden kabul edilmediği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Geçen üç günden beri süreç aynı şekilde beklemede ve bu durum oldukça can sıkıcı. Ayrıca, iki faktörlü doğrulama SMS'lerinin gelmeyişi de beni sürekli olarak giriş yapmaktan alıkoyuyor. Tam 35.000 TL tutarındaki hesabıma erişim sağlayamamışken, aynı belgeleri tekrar tekrar göndermem isteniyor. Bu sorunların çözülmesi açısından ivedilikle destek talep ediyorum.
Geçen hafta Betist'te 20 ücretsiz dönüş kazandım ama dönüşlerin hiçbiri görünmedi. Kazandığım dönüşlerin süresi dolmadan önce bir hata nedeniyle kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu anlattım, bana yardımcı oldular ama tam olarak bir çözüm bulamadık. Yine de genel olarak hizmetlerinden memnunum, bu durum biraz can sıkıcıydı.
Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Tempobet bu konuyu ciddiye almalı. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
Restbet üzerinden 500 TL'lik bir çekim yaptım ve işlemin 3 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak, 5 gün geçti ve işlem hâlâ 'bekliyor' durumunda. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ama sadece işlemle ilgili hiçbir güncelleme alamadım. Bu durum beni biraz rahatsız etti, çünkü sürekli kontrol etmek zorunda kaldım. Umarım en kısa sürede çözülür.
Canlı destek üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. Aboneliği iptal etmeme rağmen 13.973 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Yaşadıklarımı Bahigo ilgilileri mutlaka görmeli. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Klasbahis uygulamasını kullanmakta zorlanıyorum. Son 3 gündür uygulama açılmıyor ve sürekli kapanıyor. Defalarca denememe rağmen giriş yapamıyorum. Canlı destekle iletişime geçtim ama sorunuma çabuk bir çözüm bulamadılar. Bu durum beni gerçekten rahatsız ediyor çünkü hesabımda 200 TL bulunuyor ve bunu kullanmak istiyorum. Genel olarak, müşteri hizmetleri ile iletişimim iyiydi ama teknik sorunlar yüzünden memnuniyetim azaldı.
Sahabet'te kimlik doğrulama işlemi için belgelerimi gönderdim, ancak belgelerim birkaç gün içinde reddedildi. Bununla ilgili bir açıklama almadım ve aynı belgeleri tekrar göndermemi istediler. Bu durum benim için oldukça sinir bozucu oldu. Şu an hala onay bekliyorum ve hiçbir ilerleme kat edemedim. Umarım en kısa sürede çözülür.
Betpas uygulamasını kullanmaya çalışırken sürekli çökme problemi yaşıyorum. Özellikle son güncellemeyi yaptıktan sonra, sık sık giriş yapmaya çalıştığımda login döngüsünde kalıyorum. Mesela, bir gün boyunca 4-5 defa uygulamayı açmayı denedim ama hiçbir şekilde giriş yapamadım. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Ancak, müşteri hizmetleri ile iletişim kurduğumda, sorunuma çözüm bulabileceklerini söylediler ve bu beni biraz rahatlattı.
Casinometropol'den 500 TL çekim talebinde bulundum ve işlem onaylandı gibi görünüyordu. Ancak 5 gün geçmesine rağmen hala hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece beklememi söylediler. Sonunda işlemim tekrar 'beklemede' durumuna döndü. Durumumla ilgili bilgi almakta zorlandım ama sonunda işlemim tamamlandı. Genel olarak işlemimle ilgili biraz hayal kırıklığı yaşadım ama sonuçta paramı aldım.
Geçen cumartesi akşamı, Sekabet’te 75.000 TL ile bir masa oyunu oynuyordum. Oyun tam ortasında dondu ve birkaç dakika sonra bağlantım koptu. Oyunun geri döndüğünde, kazanmış olmama rağmen kazancım görünmüyordu. Destek ile iletişime geçtim. İlk temsilci, oyunun geçerli olmadığını söyledi, ama başka bir temsilci kazancın yatırım hesabıma aktarılacağını belirtti. Çok farklı bilgiler aldım ve bu durum, beni gerçekten rahatsız etti. Sorunumun sonuçlandırılmasını istiyorum.