Ödeme hatası ve iade süreci

Geçen hafta Youwin'de 150 TL'lik bir oyun satın aldım. Ödeme sırasında işlem sürekli hatalı yanıt veriyordu. Sonunda ödeme başarılı oldu, ama 2 gün sonra birden hesabımdan 25 TL kesildiğini fark ettim. İade talebi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ama henüz bir geri dönüş alamadım. Sorunum henüz çözülmedi ama ilgilerinin olduğunu umuyorum.