Kategori
Bilişim / Teknoloji kategorisindeki firmalar hakkında 1.737 müşteri şikayeti. Firmaların çözüm oranlarını, marka yanıtlarını ve son şikayetleri karşılaştırın.
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Betsat platformunda KYC doğrulama sürecim nedenini bilmeden bir türlü tamamlanmadı. İlk belgemi göndermemin üzerinden 5 gün geçti ve aynı belgeyi tekrar istediler. Sürekli aynı döngüyü yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ama yeterince yardımcı olamadılar. Bir an önce bu sürecin sonuçlanmasını bekliyorum çünkü oynamak için sabırsızlanıyorum.
Casinoper'de 50 TL bonus almıştım ancak bu bonus hesabıma hiç geçmedi. İlk başta giriş yaptığımda bonusun aktif olduğu görünüyordu, fakat bir süre sonra kayboldu. Bu durumda, 3 gün boyunca müşteri hizmetleriyle iletişimde bulundum ama henüz tatmin edici bir yanıt alabilmiş değilim. Gerçi, genel hizmetler konusunda memnunum ama bu bonus durumu biraz canımı sıktı.
Geçen hafta, Bettilt'te 20 ücretsiz dönüş kazandım. Ancak, dönüşleri kullanmaya çalıştığımda ekranımda hiçbir şey görünmedi. Ayrıca, dönüşlerin süresi dolmuş gibi gösteriliyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama yanıt almak biraz zaman aldı. Neyse ki, şikayetim kaydedildi ve 4 gün içinde geri dönüş aldım. Bu süreç beni biraz rahatsız etti ama sonunda çözüme kavuştular.
Açtığım destek kaydı 10 gündür "beklemede" durumunda. Yaşadıklarımı Sekabet ilgilileri mutlaka görmeli. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok.
Betpark uygulamasında son birkaç gündür sık sık çökme sorunu yaşıyorum. Özellikle giriş yaptıktan sonra ana sayfanın yüklenmesi bir türlü olmuyor, beni sürekli giriş ekranına atıyor. Bu durum beni oldukça rahatsız etti, çünkü önceki akşam 100 TL yatırdım ve hesabımın bakiyesini kontrol etmek istiyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine bildirdim ama henüz bir yanıt almadım. Umarım kısa sürede çözülür.
Hizmete 17 gündür erişemiyorum; durum sayfasında da bir bildirim yok. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Betsat müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum.
Geçtiğimiz hafta 200 TL yatırdım ama bu miktar hesabıma hâlâ geçmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorunun çözümü için 24 saat beklememi söylediler. Bu durum beni oldukça rahatsız etti çünkü hesabımda beklediğim miktar yok. Umarım en kısa zamanda bu sorun çözülür çünkü daha önce böyle bir sorun yaşamadım.
Casinomaxi'de kimlik doğrulama sürecindeyim ama belgelerim bir türlü onaylanmadı. Geçen hafta 2000 TL yatırdım ve belgelerimi gönderdim. Ancak, belgelerim neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama almadım. Şu an dört gündür bekliyorum ve aynı belgeyi tekrar göndermemi istiyorlar. Olayın bu kadar uzaması beni rahatsız ediyor, ama umarım en kısa sürede sonuçlanır.
İki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Rexbet bu konuyu ciddiye almalı. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. 19 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor.
Rexbet uygulamasını kullanırken sürekli olarak giriş yapmaya çalıştığımda döngüde kalıyorum. Geçen hafta bir miktar para yatırdım, ama uygulama doğru bir şekilde yüklenmediği için balance'ımı göremiyorum. Ayrıca, birkaç kez farklı cihazlarda denedim ama sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, durumu bildirdim ama hala sorun çözülmedi. Bu durum beni biraz rahatsız ediyor ama yine de deneyimlerim genel olarak iyi.
Bahsegel platformunda KYC belgelerimi yükledim ve 5 gün boyunca herhangi bir geri dönüş almadım. Belirtilen belgelerin hepsini eksiksiz olarak sundum. Bununla birlikte, doğru bir biçimde yer alan 30.000 TL tutarındaki spor kuponumun onayı da gecikti ve belge reddedildi. Bu durumu anlayabilmiş değilim. Sürecin ne zaman neticeleneceği konusunda bilgilendirilmekteyim. Sorununuma acil bir çözüm bulmanızı ve puanımın yeniden değerlendirilmesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Geçen hafta Tempobet hesabıma girmeye çalıştım ama hesabımın kapatıldığını öğrendim. Hiçbir uyarı ya da bildirim almadım. Yaklaşık 200 TL bakiyem vardı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sorunu çözmek için birkaç gün beklemek zorunda kaldım. Neyse ki sorunu hallettiler ama bu durum beni oldukça rahatsız etti.