Kategori
Bilişim / Teknoloji kategorisindeki firmalar hakkında 1.737 müşteri şikayeti. Firmaların çözüm oranlarını, marka yanıtlarını ve son şikayetleri karşılaştırın.
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Bilişim / Teknoloji
Sistem güncellemesinden sonra her şey bozuldu: durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Sorunun ivedilikle giderilmesini istiyorum. Yaşadıklarımı Bets10 ilgilileri mutlaka görmeli.
Meritking uygulamasını kullandığım süre zarfında VIP müşteri statümün göz ardı edildiğini deneyimledim. Son 12 günde, iki farklı destek talebi oluşturmuş olmama rağmen yanıt alamadım. İlk talebim 24 Ekim’de 36.000 TL değerinde bir işlemle ilgiliydi ve chat desteği kapanmadan önce bana yardımcı olunacağı söylendi. Fakat hiçbir gelişme yaşanmadı. Bunun üstüne, 29 Ekim’de başka bir konuda tekrar iletişime geçtim ve bu sefer de aldığım yanıtlar çelişkili oldu. Destek ekibindeki farklı kişilerin farklı bilgiler vermesi beni daha da zor durumda bıraktı. Müşteri desteğinizin işlerliğini gözden geçirmenizi talep ediyorum.
Sahabet uygulamasında hesabıma girmeye çalışırken, bakiye sürekli 0 olarak gözüküyor. Bununla birlikte, birkaç kez giriş yapmayı denedim ama her defasında aynı sorunu yaşıyorum. Destek ekibine de yazdım ama henüz bir yanıt almadım. Yaklaşık 30 dakika boyunca sorunu çözmeye çalıştım. Bu durum beni biraz sinirlendirdi ama yine de çözülmesini umuyorum.
Son güncellemeden sonra temel özellikler çalışmaz hâle geldi, geri dönüş seçeneği de yok. Bets10 bu konuyu ciddiye almalı. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Aylık 26.811 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum.
Geçtiğimiz hafta sonu Bahsegel uygulamasına erişim sağlamakta büyük zorluklar yaşadım. Hesabımı kontrol etmek istediğimde, sürekli giriş döngüsüne girmekteydim ve sayfalar bir türlü açılmıyordu. Uygulama, 25.000 TL bakiye gösterirken görsel olarak da hatalıydı. Sıkça göz attığım SSS bölümünde belirtilen hızlı çözüm sürelerinin hiçbiri gerçekleşmedi ve bu durum beni oldukça endişelendirdi. Aynı zamanda, herhangi bir iletişim de sağlanmadı. Bu deneyimin, düzeltilmesini ve bir bilgi verilmesini rica ediyorum.
Bahsegel uygulamasını kullanırken sürekli açılmıyor. Önceki gün 30 dakika boyunca giriş yapmaya çalıştım ama sürekli yükleme ekranında kaldı. Uygulamayı güncelledim ama yine de sonuç alamadım. Durumu desteğe bildirdim, ancak henüz bir dönüş almadım. Genel olarak hizmetten memnunum ama bu sorun canımı sıkmaya başladı. Umarım en kısa zamanda çözülür.
Bahsegel uygulamasına 2 gün boyunca giriş yapmaya çalıştım ama sürekli bir döngüde kalıp giremiyorum. İlk başta şifremi sıfırlamayı denedim ama bu da işe yaramadı. Uygulama birkaç kez çökmesine rağmen hala aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor çünkü hesap bakiyemi kontrol etmek istiyorum. İlgili birimle iletişime geçtim ama henüz bir yanıt almadım. Umarım en kısa sürede çözülür.
27 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 19 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Aylık 14.851 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Yaşadıklarımı Superbetin ilgilileri mutlaka görmeli. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.
İptal ettiğim aboneliğin ücreti kesilmeye devam ediyor. Yaşadıklarımı Superbetin ilgilileri mutlaka görmeli. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.
Birkaç gündür Sahabet uygulamasına giriş yaparken sürekli sorun yaşıyorum. Giriş yaptıktan sonra beni sürekli ana sayfaya atıyor. Geçen gün 50 TL yatırmayı denedim, ama bu hata yüzünden işlemi tamamlayamadım. Uygulama geliştiricileriyle irtibata geçtim, ama henüz bir çözüm üretilmedi. Durum can sıkıcı, ama tamamen kullanılamaz durumda da değil. 3 üzerinden 3 puan veriyorum.
Meritking üzerinden 25.000 TL değerinde bir cihaz satın aldım. Ödeme işlemi 29 Ekim Cuma akşamı gerçekleşti, ancak hafta sonu boyunca herhangi bir güncelleme veya iletişim sağlanmadı. Pazartesi gününe dek bekledim fakat ne ürün ne de bir geri dönüş almadım. Kullanıcı deneyimim bu kadar yavaş ilerlemesi ile oldukça olumsuz oldu. Ücretin iadesi veya ürünün durumu hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum. Bu durumu umarım en kısa zamanda çözebilirler.
Meritking uygulamasında yaşadığım sorunlar beni oldukça üzdü. Yaklaşık beş gündür, mobil uygulama sürekli çöküyor ve giriş yaparken döngüde sıkışıp kalıyorum. Buna ek olarak, web sitesinde hesabımda 30.000 TL olduğunu görüyorum, fakat uygulamada bu bakiye 10.000 TL olarak gözüküyor. Bu durum, işlemlerimi yaparken büyük sıkıntılar yaşamama yol açtı. Çözüme ulaşabilmem için uygulamanın en kısa sürede düzeltilmesini ve hesap bakiyemin doğru bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Umarım bu sorun en kısa zamanda halledilir.