VIP desteğimin yok sayılmasıyla ilgili sorunlarım

Meritking uygulamasını kullandığım süre zarfında VIP müşteri statümün göz ardı edildiğini deneyimledim. Son 12 günde, iki farklı destek talebi oluşturmuş olmama rağmen yanıt alamadım. İlk talebim 24 Ekim’de 36.000 TL değerinde bir işlemle ilgiliydi ve chat desteği kapanmadan önce bana yardımcı olunacağı söylendi. Fakat hiçbir gelişme yaşanmadı. Bunun üstüne, 29 Ekim’de başka bir konuda tekrar iletişime geçtim ve bu sefer de aldığım yanıtlar çelişkili oldu. Destek ekibindeki farklı kişilerin farklı bilgiler vermesi beni daha da zor durumda bıraktı. Müşteri desteğinizin işlerliğini gözden geçirmenizi talep ediyorum.