Zenbet

Zenbet Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

2.6 · 21 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%021 şikayette
Çözüldü
0
Açık
21
Ortalama ilk yanıt—
Şikayet yaz
info@tepkimvar.net

Son 10 şikayet (21 toplam)

Şikayet sonucu puanı

1/5
O
Oğuz
12 gün önce
Yeni

Ödeme Yöntemi Değiştirdim Ama Bir Şey Çıkmadı

Zenbet'te 50.000 TL'lik bir kuponla kazandığım bedava dönüşlerin hesabıma geçmesi çok uzun sürdü. Birkaç gün bekledim, sonra müşteri hizmetleriyle konuştum. Onlar, farklı bir ödeme yöntemi denememi söylediler. Ben de hemen başka bir yöntemle denedim ama dönüşler yine gelmedi. Sonuçta, hani ben hiç kazanç elde edemedim ve tam olarak 10 gün geçti. Çok yetersiz bir hizmet buluyorum. Bu konuda bir çözüm bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

5/5
HD
Hatice Doğan
21 gün önce
Yeni

Zenbet yanlış sonuçla kapatılan yüksek meblağlı kuponum

Geçtiğimiz gün, Zenbet üzerinden 75.000 TL değerinde bir spor kuponu oynadım. Kuponumun tüm takımları galip geldi ancak sonuçlar resmi olarak açıklandığında, bir maçın sonucu farklıydı ve kuponum iptal edildi. Bu durum, hem maddi kayba yol açtı hem de platforma olan güvenimi sarstı. Yanlışlıkla iptal edilen kuponumun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum ve bu süreçte doğru iletişim kurulmasını bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.