tepkimvar.
Yaz
PisaBet

PisaBet Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Bilişim / TeknolojiFirma doğrulanmadı
2.9 · 37 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%037 şikayette
Çözüldü
0
Açık
37
Ortalama ilk yanıt—
Şikayet yaz
info@tepkimvar.net

Son 10 şikayet (37 toplam)

Şikayet sonucu puanı

3/5
FP
Filiz Polat
12 gün önce
Yeni

Hatalı spor kuponu ve sonuçları hakkında şikayetimi iletiyorum

PisaBet üzerinden 50.000 TL değerinde bir spor kuponu oynadım, ancak sonuçları kontrol ettiğimde, beklediğim kazançların alakasız şekilde yansıtıldığına şahit oldum. Kuponumun sonucu bir gün öncesinde yanlış hesaplandı ve bu durum, benim için büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Toplamda 10 gün içinde süresinin dolmasını beklerken, yaşanan bu hata beni oldukça endişelendirdi. Sorunun en kısa süre içerisinde çözüme kavuşturulmasını ve kazancımın doğru bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

2.600 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5
GE
Gamze Erdoğan
12 gün önce
Yeni

PisaBet ücretsiz dönüşlerin kaybolması hakkında talep

Geçtiğimiz hafta PisaBet'te yaptığım 75.000 TL tutarındaki bir yatırım sonrası, kazanmış olduğum ücretsiz dönüşlerin kullanıma sunulmaması nedeniyle rahatsızlık duydum. Hafta boyunca, bu dönüşlerin hesapta gözükmesini bekledim ama ne yazık ki bir değişiklik olmadı. Müşteri hizmetleri ile telefonla ve e-posta aracılığıyla iletişime geçtim, fakat sorunum hâlâ çözülmedi. Yatırım referans numaram ise 123456ABC'dir. Bu durumun ivedilikle araştırılmasını ve kaybolan dönüşlerle ilgili bilgi verilmesini rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

847 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5
ZK
Zehra Korkmaz
12 gün önce
Yeni

Yalnızca otomatik yanıt alıyorum

İşimi bu hizmet üzerinden yürüttüğüm için kesinti doğrudan zarara yol açtı — her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. Yaşadıklarımı PisaBet ilgilileri mutlaka görmeli.

Henüz firma yanıtı yok.

2.600 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5
VG
Volkan G.
12 gün önce
Yeni

Hesap kapandı, bakiyem kayboldu

Hesabımın kapandığına dair bir bildirim aldım ama içeride 45.000 TL bakiye vardı. Bu para nereye gitti, bilmiyorum. Birkaç gün önce kazandığım ücretsiz dönüşlerin hiçbiri görünmedi. 20 ücretsiz dönüş talep ettim ama sadece 5 tanesi geldi. Onlar da bir şey kazandırmadı. Destekle iletişime geçtim, ancak sonuç alamadım. Bu durum kafamı karıştırıyor. En azından bakiyemi geri almak istiyorum. PisaBet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Bu konuyla ilgili daha fazla yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

267 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5
P
Pınar
15 gün önce
Yeni

Belge Doğrulama Sürecindeki Gecikmeler Hakkında Şikayet

Son 10 gündür, PisaBet'te belgelerimin doğrulanmasını bekliyorum. 50.000 TL değerindeki hesabım için KYC belgelerimi defalarca göndermeme rağmen, hiçbir geri dönüş alamadım. Destek ekibinin sadece aynı belgeleri tekrar tekrar istemesi beni oldukça sinirlendiriyor. Sadece bir gün içinde belgelere yanıt verilmesini beklerdim. Ancak, bu kadar uzun süre beklemek güvensizlik duygusunu artırıyor. Sorunun bir an önce çözülmesini ve belgelerimin onaylanmasını istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

847 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5
YS
Yusuf S.
15 gün önce
Yeni

PisaBet kendi belgelerimle ilgili sıkıntılar yaşıyorum

Son birkaç gündür PisaBet uygulamasında KYC belgelerimle ilgili ciddi sorunlar yaşamakta. 40.000 TL tutarındaki işlemime yönelik belgelerim sürekli olarak reddediliyor. Her seferinde nedenini öğrenemiyorum. Ayrıca, uygulama birkaç kez çökmüşken, web sitesinde bakiyemin farklı bir değer gösterdiğini fark ettim. Bu durum kafa karıştırıyor ve benim için büyük bir hayal kırıklığı. Sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini ve belgelerimin neden iptal edildiğine dair bir açıklama almayı talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

2.600 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5
SG
S. Güneş
15 gün önce
Yeni

Belge Onayında Yaşadığım Sorunlar

8 Ekim 2023 tarihinde, PisaBet hesabım için 50.000 TL tutarındaki para çekim işlemini başlattım. Ancak, KYC belgelerim birkaç gün boyunca reddedildi ve hiç gerekçe verilmedi. 12 Ekim'de müşteri desteğine başvurdum. Destekten, belgeleri tekrar yüklememi ve farklı bir ödeme yöntemi kullanmamı söylediler. Bunu yaptım ama o yöntem de başarısız oldu. Şu an tam 10 gündür hesabımın onaylanmasını bekliyorum. Destek talep numaram 123456, ama hala bir çözüm bulamadım. Acilen bu durumun düzeltilmesini istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

2.600 0
Detayı gör →

Bilişim / Teknoloji kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.