tepkimvar.
Yaz
MaviBet

MaviBet Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Bilişim / TeknolojiFirma doğrulanmadı
3.0 · 37 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%041 şikayette
Çözüldü
0
Açık
41
Ortalama ilk yanıt—
Şikayet yaz
info@tepkimvar.net

Son 10 şikayet (41 toplam)

Şikayet sonucu puanı

2/5
FÇ
Fatma Çelik
15 gün önce
Yeni

VIP statüsüne rağmen belgelerim neden onaylanmıyor?

MaviBet'te 50.000 TL yatırdım ve VIP statüsündeyim ama belgelerim hala onaylanmadı. İki haftadır aynı belgeleri gönderiyorum, bir geri dönüş yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama öncelikli VIP destek almak istediğimde bir sonuç alamadım. Bu kadar zaman geçmesine rağmen hala belirsizlik içinde olmak gerçekten sinir bozucu. Önceden bu kadar iyi bir hizmet alıyordum ama şimdi tamamen hayal kırıklığına uğradım. Bu durumu acil bir şekilde çözmenizi bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

847 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5
OB
Osman Bulut
16 gün önce
Yeni

Ücret iadem yapılmadı

22 Nisan tarihinde açtığım 212609 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. İade talebim onaylandı görünüyor ama 24.359 TL 20 gündür hesabıma geçmedi. Yaşadıklarımı MaviBet ilgilileri mutlaka görmeli. 20 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Durum sayfanızda herhangi bir kesinti bildirimi yok. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.156 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5
RY
Ramazan Yılmaz
17 gün önce
Yeni

Sürekli hata alıyorum, destek yanıt vermiyor

Aynı hatayı farklı cihazlarda da alıyorum; açtığım kayıt 22 gündür bekliyor. Hata ekran görüntülerini ve günlük kayıtlarını talebe ekledim. 22 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum. Bu konuda MaviBet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

203 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5
MÖ
Mehmet Öztürk
19 gün önce
Yeni

Para Çekimimde Neden Ücret Kesildi?

MaviBet üzerinden 50.000 TL tutarında bir para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlemin hemen ardından süre zarfında 6 gün boyunca herhangi bir güncelleme almadım. Daha da önemlisi, hesabımdan açıklanmayan bir ücretin kesildiğini fark ettim. Bu durum beni oldukça şaşırttı çünkü böyle bir masrafın neden var olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, işlemimin neden geciktiği ve kesintinin ne amaçla yapıldığına dair net bir cevap alamadım. Sorunuma çözüm bulunmasını ve kesilen ücreti geri talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

523 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

5/5
SA
S. Acar
19 gün önce
Yeni

Para çekim işleminin durumu hakkında bilgi istiyorum

MaviBet üzerinden gerçekleştirdiğim 45.000 TL tutarındaki para çekim işlemi, 7 gündür beklemede. İşlem mevcut durumu sürekli olarak "pending" olarak gösteriyor. Başlangıçta 1-3 gün içinde tamamlanacağı belirtilmişti, bu süreçten sonra herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Hesabımda herhangi bir sorun olmadığını kontrol ettim. Çekim işleminin neden beklemede olduğu konusunda bir açıklama almayı umuyorum. Bu durumun çözülmesini istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

599 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

5/5
EŞ
Erhan Ş.
19 gün önce
Yeni

Para çekimimle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum

MaviBet üzerinden gerçekleştirdiğim 60.000 TL tutarındaki para çekim işlemi tam 8 gündür beklemede. İşleme dair yüklediğim belgeleri sürekli olarak tekrar tekrar istemeleri, hem zamanımı alıyor hem de sinirlerimi zorluyor. Her seferinde yeni bir belge talep edilmesi, bir süredir güvenimi sarsmaya başladı. Son olarak gönderdiğim belgelerin geçerliliği hakkında düşünce bile yokken yeni bir talep aldım. Bu kadar uzun süren bir gecikmeyle birlikte, müşteri hizmetlerinin de yeterince geri dönüş yapmadığını belirtmek isterim. Artık bu duruma bir çözüm bulunmasını istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.156 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5
EK
Eren Korkmaz
19 gün önce
Yeni

Para Çekimime Neden Erişemiyorum?

MaviBet üzerinden 40.000 TL tutarındaki para çekim işlemim tamamen kayboldu. Üzerinden 9 gün geçti. Banka hesabımdan bu tutar çekildi fakat henüz hesabıma yatmadı. İlk başta işlemimin 3 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak şu an durumum belirsiz. İşlemin iptal edildiğine dair bir bilgilendirme de yapılmadı. Her gün müşteri hizmetleriyle görüşüp aynı cevabı almak canımı sıkıyor. Benim için bu paranın acil bir gereksinim olduğunu belirtmek isterim. Bu konunun derhal çözülmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.001 0
Detayı gör →

Bilişim / Teknoloji kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.