Galaxy Betting Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Bilişim / Teknoloji https://galaxybetting.comFirma doğrulanmadı

2.7 · 27 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%027 şikayette

Çözüldü: 0
Açık: 27

Ortalama ilk yanıt—

Şikayet yaz

info@tepkimvar.net

Son 10 şikayet (27 toplam)

Şikayet sonucu puanı

5/5

Yasemin G.

12 gün önce

Yeni

Galaxy Betting — Ücretsiz Dönüşlerin Beklenmedik Sorunu

25 Ekim'de Galaxy Betting üzerinden 75.000 TL değerinde bir oyun oynamıştım. Oyun sırasında bana sunulan ücretsiz dönüşlerin hiçbiri hesabıma yansımadı. Üstelik, bunu kontrol etmek için aradığımda hafta sonu olduğu gerekçesiyle yanıt alamadım. İlgili destek ekibiyle iletişim kurmak için iki gün bekledim ve aramalara yanıt verilmedi. Bu gecikme nedeniyle şikayetimin ciddiyetinin anlaşılmadığını düşünüyorum. Oyun süresince kazanılan ama hesaba geçmeyen dönüşler için bir açıklama bekliyorum. Sorunuma acilen bir çözüm talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.405 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5

M. Bulut

12 gün önce

Yeni

VIP Üyesi Olarak İlgisizlikten Şikayetçiyim

Birkaç gün önce 50.000 TL yatırdım ve VIP üyesi olmama rağmen neden bazı ücretsiz dönüşlerim hemen kayboldu? Yani, bedava dönüşlerim beklediğim gibi gelmedi. Hani, 7 gün kullanılacak denildi ama sadece 2 gün içinde sona erdi. Bu kadar vip hizmet alıyorsam bir öncelik beklerim, sonuçta yıllardır buradayım. Sorunun çözülmesi için bir şeyler yapmanızı istiyorum, çünkü bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadıklarımı Galaxy Betting ilgilileri mutlaka görmeli.

Henüz firma yanıtı yok.

267 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

2/5

Burak

12 gün önce

Yeni

Galaxy Betting — Bağlantı Problemleri ve Ücretsiz Dönüşler

Bir süredir Galaxy Betting'de 80.000 TL değerinde bir oyun oynuyordum. Ancak, oyunun tam ortasında ani bir bağlantı kesintisi yaşadım. Bu sırada büyük bir kazanç elde etmiştim, fakat sistem hata verip benim kazancımı göremedim. Ücretsiz dönüşlerin gelmesi gerekiyordu ama hiçbir şey göremedim. Destek hattını aradım, ancak çözüm sunamadılar. Güvenimi kaybettim ve bu durumdan son derece rahatsızım. Yaşanan bu kaybın telafi edilmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.820 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

H. Yılmaz

12 gün önce

Yeni

Galaxy Betting — Aniden Düşen Limitler ve Kaybolan Güven

Galaxy Betting'de 90.000 TL'lik bir bahis oynuyordum. Kazancımı çekmeye karar verdiğimde, beklenmedik bir şekilde limitimin düşürüldüğünü gördüm. Ücretsiz dönüşler için de hiç bilgilendirilmedim; sadece kaybettim. Böyle bir durumla karşılaşmak beni çok rahatsız etti. Son günlerde yaşadığım sıkıntılar, güvenimi tamamen yok etti. Hesabımda yeterli miktar olmasına rağmen, limit değişikliğine neden olan bir açıklama verilmedi. Artık net bir bilgiye ve düzeltilmiş bir duruma ihtiyacım var. Bu yaşanan sorunun çözülmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.405 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5

Berk Tekin

12 gün önce

Yeni

Galaxy Betting — Bahisimin İptal Edilmesi ve Ücretsiz Dönüşler

Geçen hafta Galaxy Betting üzerinden 120.000 TL değerinde bir canlı bahis yaptım. Oynadığım maçın sonucunda kazandığım miktar üzerinden beklediğim 30 tane ücretsiz dönüşün hesabıma yansıması gerekirken, hiçbir şey gelmedi. Daha da kötüsü, bahis sonucu maç bittiğinde iptal edilince kazanılan bu dönüşlerin de yanımda kalmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Hem beklediğim dönüşlerin ne zaman hesabıma geçeceğini hem de iptal işlemine itirazımı ele almanızı talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

412 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

İB

İrem B.

15 gün önce

Yeni

Belgelerimin Onaylanmaması ve İletişim Eksikliği

Galaxy Betting üzerinde 30.000 TL değerinde bir bahis yaptım ve kimlik doğrulama belgelerim tam on gün boyunca incelendi. Süreç boyunca hiçbir geri dönüş almadım ve belgelerimin neden reddedildiğine dair bir açıklama yapılmadı. Yalnızca belgemi tekrar tekrar istemekle yetindiler. Bu durum, özellikle hafta sonu boyunca iletişim olmadan geçirdiğim süreyle birleşince, oldukça moral bozucu hale geldi. Bir çözüm ya da en azından bir güncelleme beklemek benim hakkım olduğu düşünüyorum. Bu belirsizlik içinde kalmak istemiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

523 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5

Emine Aksoy

15 gün önce

Yeni

Verifikasyon Sürecimde Yaşadığım Problemler

Galaxy Betting platformunda geçen hafta 45.000 TL değerinde bir bahis yaptım. Bahis sonucum, resmi maç sonucu ile çelişki gösteriyordu ve bu nedenle ödemem gerçekleşmedi. KYC belgelerim için bir hafta boyunca yanıt bekledim, fakat belgelerim neden belirtilmeden reddedildi. Aynı belgeleri tekrar tekrar göndermeme rağmen sürecim hala sonuçlanmadı. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor. Sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

267 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Can Yıldız

16 gün önce

Yeni

Oyun Bağlantımın Kesilmesi ve Belge Sorunları

Geçtiğimiz günlerde Galaxy Betting üzerinden 35.000 TL değerinde bir oyun oynarken bağlantım kesildi. Oyun ortasında, tam kazandığım anlarda bu durumla karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Oyun bitiminde ise, kimlik doğrulama belgelerim tekrar tekrar talep edildi, ancak hiçbir gerekçe sunulmadan. Bu durum tam üç gün boyunca devam etti ve ne yapmam gerektiğini bilemedim. Belge süreçlerinin bu kadar uzaması ve başarısız bağlantılar beni oldukça tedirgin etti. Artık güvenimi kaybetmek üzereyim. En azından belge işlemim hakkında net bir bilgi alabilmek istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.156 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

EŞ

Erhan Ş.

16 gün önce

Yeni

Belgelerimi Tekrar Tekrar İstemeleri Sorunu

Galaxy Betting üzerinden 40.000 TL değerinde bir bahis yaptım. Ancak, bahisim son dakika değişikliğine uğrayarak iptal edildi. Bu durumda, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Hem canlı destekten hem de e-posta ile belge yüklememi istediler. Ancak, aynı belgeyi defalarca yüklememe rağmen çözüm bulamadım. Bu süreç toplamda bir haftadan fazla sürdü ve gerçekten canımı sıktı. E-posta cevapları geç geldi ve durumumla ilgili tatmin edici bir bilgi alamadım. Bu belirsizlik yüzünden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

487 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

2/5

Zeynep Erdoğan

16 gün önce

Yeni

Beklediğim Ödeme Ne Oldu?

Sonunda Galaxy Betting üzerinden 60.000 TL değerinde bir bahis oynadım ve site, bunun 40.000 TL'sini ödeyerek bana sadece kısmi bir ödeme yaptı. Oyun sonunda resmi sonuçta kazanmama rağmen, hesapta belirtilen kazanç miktarı ile elde ettiğim tutar arasında bir uyumsuzluk oldu. Sitedeki sıkça sorulan sorular kısmında, kazançların hızlı bir şekilde ödeneceği farklı bir şekilde ifade edilmişti. Ancak bana ulaşan bu kısmi ödeme, beklentilerimi hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu durumun gözden geçirilmesini istiyorum. Bu tür sorunların olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

923 0

Detayı gör →

Bilişim / Teknoloji kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.