BayWin Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Bilişim / TeknolojiFirma doğrulanmadı

1.0 · 6 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%06 şikayette

Çözüldü: 0
Açık: 6

Ortalama ilk yanıt—

Şikayet yaz

info@tepkimvar.net

Son 6 şikayet

Şikayet sonucu puanı

1/5

Burak Arslan

7 sa önce · Bugün

Yeni

BayWin Uygulaması Çöktü, Para Görünmüyor

Bir süre önce, BayWin mobil uygulamasında bir işlem yapıyordum. 40.000 TL yatırdım ama uygulama birden çöktü. Aynı zamanda, web sitesinde hesabımda 10.000 TL daha görünüyordu. İşlemi onaylayamadım ve bu durum beni gerçekten sinirlendirdi. Birkaç gün geçti ama ne bir geri dönüş aldım ne de para geri iade edildi. Müşteri destek hattını defalarca aramama rağmen, sorunumla ilgili detaylı bilgi alamadım. Hesabımdaki bu tutarın bir an önce netleşmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

203 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5

Filiz S.

7 sa önce · Bugün

Yeni

BayWin — İşlem Limiti Düşüklüğü ve Yanıtsız Destek

BayWin uygulamasında, bir süredir 40.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirmek için bekliyordum. Ancak işlem tarihine yaklaşırken, aniden limitimin 10.000 TL'ye düştüğünü öğrendim. Bu durumu anlamak için müşteri destek ile iletişime geçmeye çalıştım fakat destek ekibi her seferinde canlı sohbeti kapattı ya da birbirleriyle çelişen yanıtlarda bulundu. 20 gündür çözüm bekliyorum ve aldığım yanıtlar oldukça belirsiz. Bu desteği almak için her seferinde farklı bir tarayıcı kullanmama rağmen sonuç değişmedi. Yaşadığım bu hayal kırıklığını dikkate almanızı rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

673 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5

Murat Tekin

9 sa önce · Bugün

Yeni

BayWin — Uygulama Hatası ve Beklenmedik Ücret Problemi

Son birkaç gündür BayWin uygulamasında ciddi problemler yaşamaktayım. 35.000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim, ancak bakiyem her zaman yanlış gösteriliyor. 3 gün boyunca uygulamayı açıp kapatmak zorunda kaldım ve sürekli olarak giriş döngüsü içinde kayboluyordum. En sinir bozucu olanı ise, bu işlem sonrası hesabımdan 1.200 TL tutarında bir kesinti yapılmasıydı; bunun nedenine dair herhangi bir açıklama alamadım. Böyle bir durum, güvenimi alt üst etti. Bu konunun acilen araştırılmasını ve hak ettiğim tutarın geri ödenmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

2.600 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5

Zeynep Bulut

10 sa önce · Bugün

Yeni

BayWin Uygulamasındaki Hatalar ve Farklı Bakiye Sorunu

Sürekli olarak BayWin uygulamasını kullanırken sorunlar yaşıyorum. Geçtiğimiz 10 gün boyunca, 30.000 TL ile bir işlem yapmaya çalıştım fakat uygulama ansızın çöktü. Aynı anda web sitesine eriştiğimde, bakiyemin tam tersine, çok daha düşük bir rakam gösterdi. KYC belgelerim de reddedildi. Nedenini açıklamadan, aynı belgeleri tekrar tekrar istemekte ısrar ediliyor. Bu süreçte, kaybettiğim zaman, güvenimi tamamen sarsmış durumda. Bu sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

267 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5

MÇ

Melis Çelik

3 gün önce

Yeni

BayWin Hakkında Ücretsiz Dönüş Sorunu

BayWin ile ilgili yaşadığım sorun: İlgili site, doğum günü hediyesi olarak 20.000 TL değerinde ücretsiz dönüş vaat etmişti. Ancak beklentim, oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Bu dönüşlerin gerçekleşmesi için gereken süre iki gün olmasına rağmen, tam dört gün boyunca hiçbir bilgi verilmedi. Tatil dönemi olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yanıt alamadım. Soranlara FAQ'da belirtilen süre içinde dönüş yapılacağı söylenmişken, hiçbir şey elde edemedim. Bu durumu acilen çözmek istiyorum ve bir daha böyle bir iletişimsizlik yaşamayı istemiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

523 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5

FÇ

Fatih Çelik

5 gün önce

Yeni

BayWin — Bonus şartlarında yaşanan belirsizlikler

BayWin üzerinden 25.000 TL değerinde bir işlem gerçekleştirdim ve bunun üzerine sunulan ücretsiz dönüşlerden yararlanmak için gerekli şartları yerine getirdim. Ancak, bonus kullanım koşulları bir anda değişti ve şimdi bu dönüşleri kullanamamaktayım. Yaşanan bu durum, hem moralimi bozdu hem de süreyi aşan dönüşler dolayısıyla maddi kayba neden oldu. Canlı destek hattıyla iletişime geçtim ama sorunuma yönelik bir çözüm bulamadım. Bu konu ile ilgili acil bir çözüm talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

847 0

Detayı gör →

Bilişim / Teknoloji kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.