BayWin Uygulaması Çöktü, Para Görünmüyor

Bir süre önce, BayWin mobil uygulamasında bir işlem yapıyordum. 40.000 TL yatırdım ama uygulama birden çöktü. Aynı zamanda, web sitesinde hesabımda 10.000 TL daha görünüyordu. İşlemi onaylayamadım ve bu durum beni gerçekten sinirlendirdi. Birkaç gün geçti ama ne bir geri dönüş aldım ne de para geri iade edildi. Müşteri destek hattını defalarca aramama rağmen, sorunumla ilgili detaylı bilgi alamadım. Hesabımdaki bu tutarın bir an önce netleşmesini talep ediyorum.