Yorkbet

Yorkbet Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

3.2 · 19 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%019 şikayette
Çözüldü
0
Açık
19
Ortalama ilk yanıt—
Şikayet yaz
info@tepkimvar.net

Son 10 şikayet (19 toplam)

Şikayet sonucu puanı

4/5
DA
Deniz Arslan
8 gün önce
Yeni

Yorkbet hizmet 20 gündür erişilemez durumda

9 aydır hizmetinizi kullanıyorum, son 20 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Destek kaydı numaram 402773; sistemde açık görünüyor. Yorkbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Hizmete 20 gündür erişemiyorum; durum sayfasında da bir bildirim yok. Destek kaydımın bir yetkiliye aktarılmasını rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

3/5
HB
Hande B.
8 gün önce
Yeni

Kalıntı Çekim Problemi Yaşadım

Geçen hafta, 60.000 TL tutarında büyük bir çekim talep ettim ama paranın hala hesabıma geçmesini bekliyorum. İlk başta süreçte bir sorun olabileceğini düşündüm, ama artık bu bekleyiş beni gerçekten stresli hale getirdi. Maç sonuçları beklediğim gibi geldi ama bu süre zarfında yaşadığım gecikmeler güvenim konusunda ciddi bir kayba yol açtı. Bir referans numarası ile işlemimi takip etsem de, günler geçtikçe endişem arttı. Yorkbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Bu durumu acilen çözmenizi rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

2/5
EB
Elif Bozkurt
8 gün önce
Yeni

İptal ettiğim abonelikten ücret çekildi

10 Aralık tarihinde açtığım 176848 numaralı destek kaydı hâlâ yanıtsız. Aboneliği iptal etmeme rağmen 4.350 TL tutarında yenileme ücreti çekildi. Farklı cihaz ve tarayıcılarda da aynı sonucu aldım. Yaşadığım kesinti ve mağduriyet için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadıklarımı Yorkbet ilgilileri mutlaka görmeli.

Henüz firma yanıtı yok.

Şikayet sonucu puanı

5/5
SY
S. Yıldız
9 gün önce
Yeni

Yorkbet yatırımım Cüzdanda Görünmüyor

29 Eylül 2023 tarihinde, 50.000 TL tutarında bir yatırım yaptım. Yatırım işlemi platformda başarılı olarak gösterilirken, cüzdanımda bu miktar görünmemektedir. Bu konuda Yorkbet yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Hem canlı destek hem de e-posta üzerinden durumu bildirdim, ancak hâlâ bir geri dönüş alamadım. Bu durumun acilen incelenmesini ve cüzdanıma eklenmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum, çünkü bu tür sorunlar kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor.

Henüz firma yanıtı yok.