Yalnızca otomatik yanıt alıyorum

Her yazışmada aynı otomatik metin geliyor, konuyu okuyan bir insan yok. Yorkbet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. 20 gündür hizmeti kullanamıyorum ama ücret işlemeye devam ediyor. 17.962 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.