tepkimvar.
Yaz
Ruabet

Ruabet Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Bilişim / TeknolojiFirma doğrulanmadı
3.0 · 13 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%013 şikayette
Çözüldü
0
Açık
13
Ortalama ilk yanıt—
Şikayet yaz
info@tepkimvar.net

Son 10 şikayet (13 toplam)

Şikayet sonucu puanı

4/5
K
Kaan
24 gün önce
Yeni

Hesabımın Erişimi Neden Engellendi?

Ruabet hesabımda 65.000 TL ile birkaç gün önce oyun oynuyordum. Bugün, giriş yapmak istediğimde hesabımın neden kapatıldığını anlamadım. Herhangi bir bildirim ya da açıklama yoktu. Oyun sırasında elde ettiğim kazançların kaybolmasından endişeliyim. Ayrıca, bu durumu çözmek için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım ama henüz yanıt almadım. Hesabımın hızlıca açılmasını ve kazançlarımın güvence altına alınmasını rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

267 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

2/5
ZÇ
Z. Çetin
26 gün önce
Yeni

Mobil Uygulama Hatası Yüzünden Sorun Yaşıyorum

Geçtiğimiz gün Ruabet'e 35.000 TL'lik bir yatırım yaptım. Mobil uygulama üzerinden işlemi gerçekleştirdiğimde her şey düzgün görünüyordu. Ancak, bir süre sonra uygulama çöktü ve aynı zamanda web sitesinde hesabımdaki bakiye ile mobil uygulamadaki bakiye arasında büyük bir fark oluştu. 48 saat içinde bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Yaşadığım bu durumun acilen netleştirilmesini ve yatırdığım miktarın doğru bir şekilde hesabıma yansımasını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

847 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5
HK
Halil Kaya
26 gün önce
Yeni

Para Yatırma İşlemi Hakkında Geri Bildirim

Geçen hafta, Ruabet'e 45.000 TL yatırdım ancak para hala hesabıma geçmedi. İşlemi yaptıktan sonra 3 gün geçti ve hiçbir güncelleme almadım. Destek birimine ulaştım, ancak yanıt alamadım. Bu kadar süre beklemek oldukça can sıkıcı. İlgili birimden işlemimin durumunu öğrenmek için acil bir geri dönüş bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

2.600 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5
BŞ
Berk Ş.
26 gün önce
Yeni

Yükleme işlemi kayboldu, destek dönüşü yok

Geçen cumartesi günü, Ruabet'te 50.000 TL ile oynarken bir problem yaşadım. Oyun sırasında bağlantım kesildi ve oyundaki kazancım bir anda kayboldu. Destek ekibiyle görüştüğümde, ortek ID numaramla (RT12345) bağlantı sağladım, ancak henüz bir çözüm bulamadım. Banka havalesiyle yükleme yaptıktan sonra, paranın oyun hesabıma geçmediğini fark ettim. Aradan üç gün geçti ama hâlâ ne kazancımı geri alabiliyorum ne de yüklediğim parayı. Bu durumun acilen çözülmesini bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.156 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5
SP
Süleyman Polat
26 gün önce
Yeni

Yaşadığım hayal kırıklığı

Geçen hafta Ruabet üzerinden 50.000 TL yatırmaya çalıştım, fakat ödeme işlemi başarısız oldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde alternatifi olarak farklı bir yöntem önerdiler. Yeni yöntemle yeniden denedim, ancak bu sefer de 50.000 TL hesabımdan düşmesine rağmen, işlem yine gerçekleşmedi. Bu süreçte tam 5 gün geçti ve hala ne param hesabımda ne de bir geri dönüş aldım. Sıkça sorulan sorularda hızlı ve sorunsuz işlem yapılacağı belirtiliyor, ancak gerçekte bu durumun aksine bir deneyim yaşadım. Sorunuma acilen çözüm istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

267 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5
SŞ
S. Şahin
26 gün önce
Yeni

Yanlış Hesaba Yatırılan Para İle İlgili Sorunum

Ruabet üzerinden 40.000 TL'lik bir spor kuponu yatırdım ve işlemin hemen ardından hesabıma geçeceğini düşündüm. Ancak, para ne yazık ki yanlış bir hesaba yatırıldı ve hala durum çözülmedi. 2 gün boyunca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ama sorunuma net bir yanıt alamadım. Şu anda ne zaman düzeltileceğini bilmediğim için oldukça kaygılıyım. Hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

412 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5
EK
E. Karaca
28 gün önce
Yeni

Kayıplarım ve bekleyen çekim sürecimle ilgili şikayet

Bir hafta önce Ruabet üzerinden 80.000 TL kazanmıştım. Oyun sırasında bağlantım kesildi ve geri döndüğümde kazancımın kaybolduğunu fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kazancımın bir hata yüzünden silindiğini belirttiler. Ancak, internet sitesinde kazançların güvence altında olduğu yazıyordu. Şimdi, tüm bu süreçte bekletilen çekim işlemimin durumu net değil. Hazırladıkları endişe veren yanıtlar yeterli değil. Hızlı bir çözüm talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

923 0
Detayı gör →

Bilişim / Teknoloji kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.