Reiscasino Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Bilişim / Teknoloji https://reiscasino.comFirma doğrulanmadı

2.8 · 12 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%012 şikayette

Çözüldü: 0
Açık: 12

Ortalama ilk yanıt—

Şikayet yaz

info@tepkimvar.net

Son 10 şikayet (12 toplam)

Şikayet sonucu puanı

1/5

Halil C.

14 gün önce

Yeni

Bahis İşlemimde Algılanan Hatalar Yaşadım

Reiscasino'da 25.000 TL tutarında bir spor bahsi yaptım. Ancak, bahisimin sonucu değiştirildi ve benim yerime farklı bir sonuç kaydedildi. Bu durum uygulamanızda bir hata yaşandığını gösteriyor. Birkaç gün içinde bu sorunu çözmek için modalitimizi değiştirmemi istediler. Farklı bir ödeme yöntemini denedim, fakat o da başarısız oldu. Uygulamanızın 2.5.1 sürümünü kullanıyordum ve bağlantım sık sık kesiliyordu. Bu konuda ne yapılacağını öğrenmek istiyorum ve işlemimin yeniden gözden geçirilmesini rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

412 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5

GÇ

Gamze Çetin

14 gün önce

Yeni

Bahis İşlemim Hakkında İlgisizlik Yaşıyorum

Reiscasino platformunda 80.000 TL tutarında bir spor bahsi yaptım ve bu bahis, resmi sonuçlar ile çelişen bir şekilde iptal edildi. Dört gün içinde durumu bildirdiğim halde, konuya dair hiç bir geri dönüş alamadım. Göndermiş olduğum ekran görüntüleri ve makbuzlarım tamamen göz ardı edildi. Hesabımdaki bu sürecin bir an önce değerlendirilmesini talep ediyorum. Lütfen bir çözüm sunarak mağduriyetimi giderin.

Henüz firma yanıtı yok.

1.405 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

5/5

Berk K.

14 gün önce

Yeni

Hesap Kapatıldı Ama Bakiyem Kayıp

Reiscasino'da 70.000 TL tutarında bir spor bahsi yaptım. Bahisim iptal edildi fakat sonuç resmi ile uyuşmuyordu. 14 Ekim'de destek ile iletişime geçtim ve ticket #12345 numarası ile durumu bildirdim. Sonuç olarak, hesabım kapatıldı ve içindeki para da kayboldu. Bu süreçten sonra ne yapacağımı bilmediğimi belirttim ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Hesabımda yatan bu bakiye için acil bir geri dönüş bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

412 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Merve Bulut

14 gün önce

Yeni

Hesabımdaki Para Gözükmüyor

Reiscasino'ya 30.000 TL yatırım yaptım. Yatırım tamamlandı diye gösteriliyor ama cüzdanımda yok. Bu ne kadar saçma bir durum! Para yatırdıktan sonra hemen bahis yapmak istedim ama işlem gerçekleşmedi. 3 gündür bu sorunla uğraşıyorum, ne zaman düzelecek merak ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da zor, sürekli meşgul. Yani, böyle bir sorun yaşıyorsam en azından hızlı bir yanıt beklerim. Hızlıca bu durumu düzeltmenizi talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.001 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

2/5

İK

İrem K.

21 gün önce

Yeni

Para Çekimim Hakkında Cevap Bekliyorum

Reiscasino'dan 60.000 TL tutarında bir çekim talep ettim ve 14 gündür işlemim beklemede. Bu süre zarfında göndermiş olduğum ekran görüntüleri ve makbuzların dikkate alınmadığını üzülerek belirtmek isterim. Para transferimin neden hala gerçekleşmediğine dair bir yanıt alamadım. Hesabımda yeterli bakiye olduğu halde, işlemin neden iptal edildiği veya neden bu kadar uzadığı konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Özellikle belirtilen süre içerisinde uygun bir dönüş beklemekteyim. Lütfen en kısa sürede bu durumu çözmenizi talep ederim.

Henüz firma yanıtı yok.

599 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5

Ramazan Taş

21 gün önce

Yeni

Para Çekimimde Süreç Sorunu Yaşadım

Reiscasino'dan 40.000 TL çekim talep ettim. İşlemin üzerinden 12 gün geçti ama hala para hesabıma yansımadı. Banka hesabımdan para düşmüş görünüyor fakat bunu görebildiğim bir hesaba dönüşmedi. Çekim işleminin neden bu kadar uzun sürdüğünü anlamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, fakat tatmin edici bir yanıt alamadım. Hesabıma bir an önce bu paranın geçmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

673 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Zehra

23 gün önce

Yeni

Çekim Talebim Neden Beklemede Kaldı?

Reiscasino'dan 80.000 TL tutarında bir çekim işlemi gerçekleştirdim, ancak bu talep tam 15 gündür beklemede. Herhangi bir bildirim almadan işlemim sürekli olarak 'onay bekliyor' durumuna düşüyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de net bir yanıt alamadım. Bu kadar uzun sürede para çekimi gerçekleşmezken, neden bu kadar belirsizlik var? Acil olarak durumumun hakkında bilgi almak ve paramın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

412 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5

BŞ

Barış Şahin

23 gün önce

Yeni

Hesabımın Erişimi Engellendi

Reiscasino'da 75.000 TL değerinde bir çekim talep ettim. Talebimden sonra hesabıma erişimin engellendiğini fark ettim ve bu durumu açıklığa kavuşturmak için destek ekibiyle iletişime geçtim. 14 gündür bir geri dönüş alamadım. Oyun hesabımda yaptığım yatırımın ve çekim talebimin nedenini öğrenmek istiyorum. Bu belirsizlik beni oldukça rahatsız ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

523 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Ceren

23 gün önce

Yeni

Çekim İşlemimdeki Sorun Hakkında Yardım İstiyorum

Geçtiğimiz ay Reiscasino'dan 30.000 TL tutarında bir çekim talep ettim. Çekim talebim, 10 gün boyunca beklemede kaldıktan sonra aniden iptal edildi. Hesabımdan bu para kesildi ama hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılmadı. Üstelik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca beklememi istediler. Şu an için umduğum bu miktarın hesabıma geçmesini sağlamanız gerekiyor. Aksi takdirde, durumu daha üst mercilere bildirmek zorunda kalacağım.

Henüz firma yanıtı yok.

599 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5

C. Doğan

23 gün önce

Yeni

Çekim Ücretleri Hakkında Bilgi İstiyorum

Reiscasino'dan 45.000 TL’lik bir çekim talep ettim. Bu işlem için 7 gün bekledim, ancak para hesabıma geçmedi. Üstelik, hesabımdan 2.500 TL’lik bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu kesintinin sebebini anlamıyorum ve neden böyle bir durum yaşandığını öğrenmek istiyorum. Çekim işlemimin durumu hakkında acil bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

2.600 0

Detayı gör →

Bilişim / Teknoloji kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.