Çekim Ücretleri Hakkında Bilgi İstiyorum

Reiscasino'dan 45.000 TL’lik bir çekim talep ettim. Bu işlem için 7 gün bekledim, ancak para hesabıma geçmedi. Üstelik, hesabımdan 2.500 TL’lik bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu kesintinin sebebini anlamıyorum ve neden böyle bir durum yaşandığını öğrenmek istiyorum. Çekim işlemimin durumu hakkında acil bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.