tepkimvar.
Yaz
MrKing

MrKing Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Bilişim / Teknoloji https://mrking.comFirma doğrulanmadı
2.6 · 28 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%028 şikayette
Çözüldü
0
Açık
28
Ortalama ilk yanıt—
Şikayet yaz
info@tepkimvar.net

Son 10 şikayet (28 toplam)

Şikayet sonucu puanı

2/5
BG
B. Güneş
15 gün önce
Yeni

Hesap Doğrulama Sürecindeki Sürekli Sorunlar

Önceki gün MrKing üzerinden 40.000 TL değerinde bir çekim talep ettim. Ancak, hesabımın doğrulanması için gerekli belgelerimi yolladığımdan beri bir belirsizlik içerisindeyim. On gün boyunca neredeyse her gün aynı belgeleri istediler, ama hiçbir açıklama yapılmadı. Site FAQ kısmında, belgelerin 24 saat içinde inceleneceği yazıyordu ama bu süreç tamamen aksadı. Böyle bir durumla karşılaşmayı beklemiyordum ve sorunuma acil bir çözüm bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

412 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

2/5
E
Erhan
15 gün önce
Yeni

MrKing kYC belgelerinin reddi ile ilgili yaşadıklarım

Geçen aydan beri MrKing platformunda KYC doğrulama sürecim aşırı yavaş ilerliyor. İlk belgelerimi sunduktan tam 10 gün sonra reddedildiğini öğrendim, ama sebebi belirtilmedi. Bu durum beni oldukça rahatsız etti. Üstelik bir arkadaşımın da aynı sorunu yaşadığını biliyorum. O da belgelerini bu süre içinde ikinci kez yine göndermek zorunda kaldı. Yapılan işlemlerden pek memnun değilim ve en azından neden reddedildiğimi öğrenmek istiyorum. Ayrıca, sürecin hızlandırılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

599 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

5/5
BA
B. Aksoy
19 gün önce
Yeni

Ödeme Yöntemindeki Sorun Hakkında Bilgi Talebi

MrKing platformunda 15 Eylül 2023 tarihinde 30.000 TL değerinde bir ödeme gerçekleştirdim. Ancak bu tutarın hesabımdan çekilmesi ile ilgili hiçbir bilgi alamadım. Arkadaşım da geçen ay benzer bir durumda kaldı ve hala çözüm bulamadı. Canlı destek, e-posta ve telefon ile yaptığım tüm başvurular sonuçsuz kaldı. Yaşadığım bu sıkıntının acilen giderilmesini ve ödemenin iade edilmesini rica ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

673 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5
RT
Ramazan T.
19 gün önce
Yeni

MrKing bir Kısmi Ödeme Sorunu Yaşadım

Son birkaç gündür MrKing uygulamasında ciddi bir sorunla karşı karşıyayım. 35.000 TL değerinde bir işlem gerçekleştirdim ve bunun sonucunda sadece 20.000 TL hesabıma yansıdı. Ödeme işleminin ardından tam olarak 4 gün geçti. Uygulamanın sorunsuz bir şekilde çalıştığından kesinlikle eminim, ancak sadece bir kısmının aktarılması beni endişelendiriyor. Bu durum, hem güvenimi sarstı hem de maddi açıdan beni zor durumda bıraktı. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kalan bakiyemin tarafıma aktarılmasını önemle talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

2.600 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5
DB
D. Bozkurt
19 gün önce
Yeni

Destek Hattındaki Tutarsız Bilgiler

Geçen gün oyun için 30.000 TL'lik bir ödeme gerçekleştirdim ama sistemde bir sorun çıktı. Kredi kartım elimdeyken, işlemin onaylanmadığını söylediler. Bir de baktım, parayı benden çekmişler. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Bu konuda MrKing yetkililerinden net bir yanıt bekliyorum. Bir ilk temsilci, paranın en kısa sürede iade edileceğini söyledi. Sonra diğer bir temsilci yalan yanlış bilgiler verip, iadenin neden geciktiğini anlamadığımı söyledi. Yani hangisine inanacağımı bilemiyorum. Yaşadığım bu karmaşa yüzünden hızlı bir çözüm bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

847 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5
İA
İ. Aksoy
19 gün önce
Yeni

MrKing hesabımın Bağlantısı Kesildiği İçin Şikayetim

22 Ekim 2023 tarihinde MrKing platformunda oynadığım 45.000 TL değerindeki bir oyunda, oyunum aniden dondu ve bağlantım kesildi. Bu durum, kazandığım bir elin ardından gerçekleşti ve ben de durumu hemen destek birimine bildirdim. Destek biletim 789456 numarasıyla kaydedildi. Ancak, bu yaşanan sorunun ardından hesabım üzerinden herhangi bir çözüm elde edemedim. Tarafıma bir geri dönüş yapılmasını ve hesabımın durumu hakkında bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

487 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5
HY
Hakan Y.
19 gün önce
Yeni

KYC Sürecim Yüzünden Mağdur Oldum

Geçen hafta 42.000 TL'lik büyük bir oyun oynadım, kazançlarım aniden kayboldu. Sonrasında KYC belgelerim onaylanmadı ve nedeni hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Süreç altı gündür devam ediyor. Yaşadıklarımı MrKing ilgilileri mutlaka görmeli. Bugün aynı belgeleri tekrar talep ettiler, bu kadar çelişkili bir işlemle karşılaşmak tam bir hayal kırıklığı. Oyun içerisine yeniden bağlandığımda kazanmıştım ama şimdi bu belirsizlik yüzünden kayıplarım söz konusu. İşin acısı, müşteri hizmetleri de yardımcı olmaktan uzak. Artık durumu çözmenizi istiyorum, yeterince bekledim.

Henüz firma yanıtı yok.

847 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

2/5
HÇ
H. Çelik
19 gün önce
Yeni

Uygulama Sorunları Hakkında Geri Bildirim

Geçtiğimiz hafta, 25.000 TL değerindeki bir işlemi tamamlamak için MrKing uygulamasını kullandım, fakat uygulama sürekli çökerek işlemimi gerçekleştirmemi engelledi. Arkadaşım da geçen ay benzer bir sorunla karşılaşmıştı; uygulama sürekli giriş yapmamı istiyor ve sayfaları yüklemekte zorlanıyordu. Sıkça kontrol ettiğim SSS bölümünde bu tür hataların olmadığı belirtiliyor. Yaşadığım bu teknik aksaklığın mümkün olan en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Uygulamanın güvenilirliğini artırmak için bu tür sorunların giderilmesi gerektiğine inanıyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

2.600 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5
İB
İrem B.
19 gün önce
Yeni

SMS doğrulama nedeniyle giriş yapamıyorum

19 Ekim 2023 tarihinde MrKing uygulamasında giriş yapmaya çalıştım. Ancak her seferinde SMS doğrulama kodu gönderildi fakat kodu girmeme rağmen uygulama bir türlü açılmadı. Bu süre zarfında 25.000 TL’lik bir işlem bekliyordum. Müşteri hizmetleriyle yaşadığım birçok görüşme sonucunda hala bir çözüme ulaşamadım. Sürekli olarak oturum açma hatası alıyorum ve bu beni oldukça rahatsız ediyor. Destek talep numaram 1234567, fakat çözüm alamadım. Acilen bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

923 0
Detayı gör →

Bilişim / Teknoloji kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.