tepkimvar.
Yaz
Maksibet

Maksibet Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Bilişim / Teknoloji https://maksibet.comFirma doğrulanmadı
3.4 · 22 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%022 şikayette
Çözüldü
0
Açık
22
Ortalama ilk yanıt—
Şikayet yaz
info@tepkimvar.net

Son 10 şikayet (22 toplam)

Şikayet sonucu puanı

4/5
KK
Kaan Kılıç
12 gün önce
Yeni

Maksibet'te Ücretsiz Dönüş Hakkında Yaşadığım Sorun

Maksibet ile ilgili yaşadığım sorun: Ücretsiz dönüşler için daha önce belirttiğiniz şartlar hakkında ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 80.000 TL'lik bir oyun oynadım ve oyun sırasında bahsettiğiniz fırsatların hiçbiri kullanıma sunulmadı. İki farklı destek temsilcisi ile görüştüm, biri dönüşlerin geçerli olduğunu söylerken diğeri bunun süresinin dolmuş olduğunu iddia etti. Bu kadar çelişkili yanıtlar almak kabul edilemez. FAQ bölümünüzde verilen bilgilerle destek ekibinin söyledikleri birbirini tutmuyor. Sorunun bir an önce çözülmesini ve dönüşlerin hesapma yansıtılmasını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

923 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5
YD
Y. Demir
12 gün önce
Yeni

Birkaç gün önce yaşadığım bir sorun

Maksibet'te 25 Ekim tarihinde 50.000 TL yatırdım ve bu miktar için ücretsiz dönüşler bekliyordum. Ancak, 27 Ekim'de biriken bedava dönüşlerim hiç gelmedi. Destek hattına başvurdum ve bana ticket ID 123456 verildi. Fakat, dönüşlerin süresi dolmadan çözülmesini beklerken, sadece birkaç gün içinde geçersiz hale geldiğini öğrendim. Bu durum oldukça sinir bozucuydu. Ücretsiz dönüşlerimle ilgili bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Mümkünse bu ilişkiyi çözmenizde yardım edecek bir geri dönüş almayı umuyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.405 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5
CA
Cansu Acar
12 gün önce
Yeni

Maksibet — Ücretsiz Dönüşlerde Donma Sorunu Yaşadım

Maksibet platformunda 25.000 TL yatırımla oynadığım bir oyunda, ücretsiz dönüş özelliği sırasında ciddi bir sorunla karşılaştım. Oyun kendiliğinden dondu ve kazandığım tutar görünmez hale geldi. Yaklaşık 15 dakika boyunca süre dolmadan geri dönmeye çalıştım ancak başarılı olamadım. İlgili destek birimine durumu bildirdim ama henüz tatmin edici bir yanıt alamadım. Bu sorunun acilen giderilmesini ve kazandığım dönmelerin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

487 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5
AF
Ahmet F.
12 gün önce
Yeni

Hesabıma giriş yapamıyorum

E-posta üzerinden defalarca yazdım, otomatik yanıt dışında dönüş alamadım. İki adımlı doğrulama kodu ulaşmıyor, kurtarma adımları da işe yaramıyor. Maksibet müşteri hizmetleri konuyu çözecek bir adım atmadı. Aylık 5.646 TL ödüyorum, karşılığını alamıyorum. Konuyla ilgili yazılı bir açıklama ve çözüm tarihi istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

847 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5
GG
Gamze Güneş
15 gün önce
Yeni

Aynı Belgeyi Yine Yüklememi İstiyorlar

Yaklaşık iki haftadır Maksibet'te belgelerimin onayı ile ilgili sorun yaşıyorum. Daha önce 40.000 TL değerinde bir oyun oynamıştım ve bu nedenle kimlik doğrulama sürecine dâhil oldum. Ancak, aynı belgeyi sürekli yüklemem istendi. İlk defa yüklediğimde herhangi bir açıklama yapılmadı. Hani, belgelerimde bir sorun yokken neden tekrar talep ediliyor anlamış değilim. Bu durum beni oldukça rahatsız ediyor çünkü oyun oynamamı engelliyor. Verdiğim tüm bilgi ve belgelerimin gözden geçirilmesini rica ediyorum, sürecin hızlandırılmasını bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

673 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5
AA
Ayşe A.
15 gün önce
Yeni

Onay Sürecinde Anlamsız Kesintiler Yaşıyorum

Maksibet ile 30.000 TL’lik bir yatırım işlemi gerçekleştirdim. Ancak, KYC belgelerim onaylanmadı ve nedenini açıklamıyorlar. Üstüne üstlük, aynı belgeleri tekrar tekrar talep ediyorlar. Bu süreç tam üç gündür devam ediyor. Ayrıca hesabımdan da belirgin bir kesinti yaşadım; tam olarak 400 TL kesildi ve hiçbir gerekçe sunulmadı. Bu durumu acilen çözmenizi bekliyorum. Aksi takdirde, hesabımı kapatmayı düşüneceğim.

Henüz firma yanıtı yok.

673 0
Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5
EY
E. Yıldız
15 gün önce
Yeni

Kesilen Limit ve Uzun Süreli Onay Sorunu

Son birkaç gündür Maksibet'te 100.000 TL'lik bir çekim talep etmemin ardından, hesabımda beklenmedik bir limit düşüklüğü yaşadım. O zamana kadar çekim için gerekli belgelerimi göndermiş olmama rağmen, doğrulama sürecim tam anlamıyla duraklama noktasına geldi. Bu durum sinir bozucu bir hal aldı. Hem müşteri hizmetleri hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen, kesin bir açıklama alamıyorum. Bu belirsizlik ve sürekli aynı belgelerin tekrar tekrar istenmesi, durumu daha da zorlaştırıyor. Hızlı bir açıklama ve hesabımdaki limitin normale dönmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

847 0
Detayı gör →

Bilişim / Teknoloji kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.