Maksibet ücret iadem yapılmadı

Aboneliğimi düzenli ödememe rağmen iade talebim onaylandı görünüyor ama 10.346 TL 12 gündür hesabıma geçmedi. Maksibet tarafına defalarca ilettim ama sonuç alamadım. 10.346 TL tutarındaki ödemenin iadesini bekliyorum.