Livcasino Şikayetleri

Müşteri şikayetleri, marka yanıtları ve çözümler

Bilişim / Teknoloji https://livcasino.comFirma doğrulanmadı

2.8 · 12 şikayet sonucundan

Çözüm oranı

%012 şikayette

Çözüldü: 0
Açık: 12

Ortalama ilk yanıt—

Şikayet yaz

info@tepkimvar.net

Son 10 şikayet (12 toplam)

Şikayet sonucu puanı

3/5

B. Acar

14 gün önce

Yeni

Bahis Sonuçları ve Uygulama Sorunları

Bir süredir Livcasino kullanıcısıyım ve daha önce bu tür bir sorunla karşılaşmamıştım. Yakın zamanda 50.000 TL değerinde bir spor bahisinde bulundum. Bahisimi yatırdıktan sonra uygulama birdenbire çöktü. Tekrar açtığımda, web sitesindeki bakiyemin uygulamada gösterdiğinden farklı olduğunu fark ettim. Beklediğim sonuç ile karşılaştım ama sonuçlar başka şekilde hesaplandı. Hızlı bir düzeltme olmadan bu durumu çözmek imkansız hale geldi. Bu tür bir hatanın telafi edilmesini umuyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.820 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

Murat H.

14 gün önce

Yeni

Son dakika değişikliği ile bahislerim iptal edildi

Uzun zamandır Livcasino kullanıcısıyım ve daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. 30.000 TL'lik bir canlı bahis yaptım. Maç sona erdikten sonra, bahisimin geçersiz sayıldığını öğrendim. Bu durum gerçekten sinir bozucu, çünkü kazandığım bir bahis için kasamda bekleyen bir miktar vardı. Son anlarda değişen oranlar ve iptaller yüzünden, kazanmayı beklerken kaybetmek beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu sorunun mutlaka çözülmesini istiyorum, en azından neden böyle bir durum yaşandığı hakkında bilgi verilmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

203 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5

Emine C.

14 gün önce

Yeni

İptal Edilen Bahis ve Görsellerin İhlali

Geçenlerde Livcasino'da 25.000 TL'lik bir bahis oynadım. Bahisimi koyduktan kısa bir süre sonra, sonuç değişti ve tahsilatım yapılmadı. Bu durumda, bahsi kanıtlayan ekran görüntüleri ve makbuzlar yolladım ama hiç geri dönüş alamadım. Hani bu kadar süre geçmesine rağmen neden cevap yok? Böyle bir şeyin yaşanması beni hem şaşırttı hem de sinirlendirdi. 7 gün içinde durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Bu şekilde bir hizmet anlayışı çok yetersiz.

Henüz firma yanıtı yok.

847 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5

Eren Acar

14 gün önce

Yeni

Yapılan Deposito ile İlgili Sorun

Livcasino platformunda 75.000 TL tutarında bir bahis hesabıma para yatırdım. Bu işlem 12 Ekim 2023 tarihinde tamamlandığı bildirildi. Ancak, hesabımda herhangi bir değişiklik olmadı ve para yatırma işlemine dair herhangi bir bakiye görünmüyor. Durumu müşteri destek hattına bildirdim, fakat şu ana kadar tatmin edici bir yanıt alamadım. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve bakiyemin hesaba geçmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.001 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

2/5

Enes Acar

21 gün önce

Yeni

Çekim İşlemlerimde Sürekli Belge İstendi

Livcasino'da 60.000 TL kazandım. Çekim işlemi için gerekli belgeleri yükledim fakat sürekli aynı belgeleri tekrar tekrar yüklemem istendi. İlk başvurumu yaptıktan sonra tam 7 gün geçti ve hâlâ parama ulaşamadım. Canlı destek ile görüştüğümde, her defasında farklı kimlik belgeleri talep edildi ve bu durum canımı sıkmaya başladı. Müşteri hizmetleri her seferinde aynı yanıtı veriyor; belgeleriniz eksik diyorlar ama ben her şeyi doğru gönderdiğimden eminim. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum, aksi takdirde başka yolları denemek zorunda kalacağım.

Henüz firma yanıtı yok.

847 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

3/5

EŞ

Erhan Ş.

21 gün önce

Yeni

Mobil Uygulama Sorunları ve Geciken Çekim Talepleri

Kazandığım 40.000 TL için Livcasino'da bir çekim işlemi gerçekleştirdim. Ancak, bu işlem üzerinden 10 günden fazla zaman geçti ve şunları yaşadım: Mobil uygulama sürekli olarak çökmekteydi ve hesabımda görünen bakiye, web sitesinde yer alan bakiye ile uyuşmamaktaydı. Başka bir deyişle, uygulama beni yanıltarak bakiye göstermekte ve çekim talebimin durumu hakkında tarafıma hiçbir bilgi verilmiyordu. Çekim talebimin neden bu kadar geciktiği ve iptal edilip edilmediği konusunda açıklama talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

203 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

1/5

HÇ

Hatice Çetin

23 gün önce

Yeni

Mobil uygulamadaki sorunlar ve çekim gecikmesi

Geçtiğimiz gün Livcasino'da 65.000 TL kazandım ve hemen çekim talebinde bulundum. Ancak, mobil uygulama sürekli çöküyor ve web sitesiyle bakıldığında bakiyem farklı görünüyor. İlk ödeme tarihinin 3 iş günü içinde olduğunu belirtmelerine rağmen, üzerinden bir hafta geçti ve hala dönüş olmadı. Talebim iptal edildi olarak görünüyordu ama bununla ilgili bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

673 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

5/5

Seda Arslan

23 gün önce

Yeni

Çekim İşlemim Neden İptal Edildi?

Geçen hafta Livcasino'dan 80.000 TL tutarında bir çekim talep ettim. İlk olarak, çekim işleminin 3 iş günü içinde gerçekleşeceği bilgisi verilmişti. Ancak aradan tam 10 gün geçmesine rağmen ne parayı hesabımda görebildim ne de herhangi bir bildirim aldım. Bankama baktığımda, paranın çekildiğine dair bir işlem gözüktü ama Livcasino tarafında herhangi bir gelişme olmaması beni oldukça rahatsız ediyor. Hem parama hem de neden bu kadar geciktiğine dair bir açıklama bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.405 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

2/5

Damla T.

23 gün önce

Yeni

Kazançlarımın kaybolması ve çekim sorunu

Livcasino'da geçtiğimiz günlerde 120.000 TL kazandım. Oyunu oynarken bağlantım kesildi ve yeniden bağlandığımda kazancım tamamen kaybolmuştu. Çekim talebinde bulunduğumda, ilk başta 48 saat içinde işleme alınacağı belirtildi, ancak bekledikten sonra işlemim iptal edildi. Şu anda ne olduğunu anlamak için sürekli destekle iletişim kuruyorum, ancak sonuç alamıyorum. Bu sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.820 0

Detayı gör →

Şikayet sonucu puanı

4/5

Osman Koç

23 gün önce

Yeni

Mobil uygulama sorunları ve çekim gecikmesi

Livcasino'da geçen ay 50.000 TL değerinde bir kazanç elde ettim ve çekim talebinde bulundum. Ancak uygulama sürekli olarak çöküyor ve bu yüzden çekim durumunu kontrol edemiyorum. Web sitesinde bakiye farklı göründüğü için bu durumu daha da karmaşık hale getiriyor. Şu an tam 10 gündür bekliyorum ve hâlâ çekimim onaylanmadı. İlgili birimle iletişime geçtiğimde de tatmin edici bir cevap alamadım. Sadece sorunuma acil bir çözüm bekliyorum.

Henüz firma yanıtı yok.

1.820 0

Detayı gör →

Bilişim / Teknoloji kategorisini keşfet

Aynı sektördeki diğer firmaları karşılaştırın.