Mobil uygulamadaki sorunlar ve çekim gecikmesi

Geçtiğimiz gün Livcasino'da 65.000 TL kazandım ve hemen çekim talebinde bulundum. Ancak, mobil uygulama sürekli çöküyor ve web sitesiyle bakıldığında bakiyem farklı görünüyor. İlk ödeme tarihinin 3 iş günü içinde olduğunu belirtmelerine rağmen, üzerinden bir hafta geçti ve hala dönüş olmadı. Talebim iptal edildi olarak görünüyordu ama bununla ilgili bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu sorunun acilen çözülmesini istiyorum.